950509全家同堂的温馨随时重现

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正如Jaimica所言，作为一款多方长途通话产品，950509不但可以用于企业商务交流，也可以用于个人的多方亲朋聊天，一号多用。与目前市场上的呼入式电话会议产品不同，950509使用非常方便。用户无须事先申请开通和添加设备。而一般情况下，950509呼入式电话会议产品除了要购买专用设备、缴纳数百元接入费之外，每方每分钟的通话单价也高于一般固定电话的通话费，同时，开通还要提前办理申请手续、签订合同等。对于中小企业或商务个人用户而言，不仅无法满足便利性需求，同时资费也带来了一定程度的负担。
此外，950509的付费方式也非常便利。“先使用、后付费”的模式，使得每月费用随固定电话一起交纳。用户使用起来更为得心应手。
据了解，运营950509多方长途业务的263网络通信，是原信产部首批批准的允许经营多方通话业务的企业之一，在通信服务领域有着丰富的运营经验，保证了950509的电信级通话质量。因为该业务商用试验效果较好，950509向国家工业和信息化部申报全国范围开展多方通话业务的许可，并在今年年初获得审核通过。未来，随着该业务的区域拓展，全国各地的用户将都能够使用和体验这一便利的长途多方服务。
950509想必大家都知道是什么电话。对，是移动免费客服热线，打这个电话多少次、多久都不要钱嘀！(这是未进入950509之前的想法)
为方便广大客户查询和办理业务，上海移动特别推出新颖的短信营业厅，为您提供24小时不间断的服务。只需编写短信“950509”发送到950509，即可轻松自助！
950509目前主要包括：话费查询、最新优惠、业务办理、套餐办理、梦网服务、积分兑换、手机报等栏目。
现短信营业厅还新增加了“短信智能机器人”功能，客户可以发送非标准指令，即自然语言到950509，“短信智能机器人”可以通过分析用文字引导客户进行业务查询、业务办理操作，使短信营业厅的使用更方便，更人性化。
1. 编辑短信“950509”至950509，进入主菜单，按菜单提示回复序号完成业务查询或办理。
2. 直接发送数字指令或或对应的字母指令（多为拼音缩写）到950509进行业务查询或办理：如发送101到950509或发送YE到950509均可进行余额查询。
3. 发送关键字到950509可进入相应的菜单或直接进行业务办理（同一业务如有多个关键字，在菜单中以“，”或“；”分隔）：如发送“业务”到950509可进入业务办理子菜单；发送“彩铃”到950509即可进入彩铃业务办理的菜单。
4. 发送自然语言（中文）到950509，如发送“我要查话费”到950509，经过“短信智能机器人”模块分析，950509将下发客户信息“您想查询"本月"，"上月"，还是"近5个月"的话费账单？”与客户交互，客户回复对应内容到950509即可完成话费查询。
北京950509多方长途
263 网络通信公司是国家信息产业部首批批准允许经营多方通话业务的企业之一。 950509 是 263 网络通信公司率先在国内推出的一种全新的多方长途通话产品， 用户无需申请注册， 即可使用身边的固定电话（包括分机）直拨 950509 ，实现多方通话 ， 轻轻松松的开一个电话会议。

拨打950509的老年朋友，有时会因听不清电话语音而无法选择，更需要客服人员一对一的服务。为此，950509向60岁以上实名制登记的神州行老年客户推出了贴心的“老年用户优先服务”。
今后，老年客户拨通950509，将听到特别设置的菜单：“话费、密码及归属地查询请按1，人工服务请按0，重听请按9。”只放置简单的查询内容，并提供人工服务优先处理，复杂功能可以通过人工服务来办理，老年朋友再不必担心错漏信息了。
服务世博更专业
950509的客户不仅来自祖国四面八方，还包括远道而来的外籍人士。奥运期间，950509外语客服人员凭借流畅的口语、专业的知识、细致的服务受到了老外朋友的交口称赞。
迎接世博的日子里，这支队伍也将继续创新钻研，扩大外语专线的服务语种，让更多的外宾能聆听到美丽的服务。
欢迎大家来“找茬”
没有最好，只有更好。时刻倾听客户心声、完善服务细节的950509，从即日起开展950509自动语音服务“大家来找茬”活动。中国移动上海公司客户用本机拨打950509通过自动语音服务咨询、查询或办理业务，并登录上海移动官方网站www.sh.chinamobile.com，点击950509自动语音服务“大家来找茬”栏目，将使用过程中的感受及意见建议提交，就有机会参与幸运抽奖。从11月11日至12月10日，每天都将产生35名幸运客户，奖品为价值50元的充值缴费卡。
950509的优点
950509很便捷：分机可直接打长途及多方通话，无需申请开通。
950509很便宜：长途 IP 资费标准。
950509很高效：可以随时发起长途市话的 3 － 5 人多方通话。
950509很方便：先使用后交费，无须购买设备，无月租费。
应用亮点
用950509和同事交流 -- 在办公室未完成的话题，突发的灵感亟待讨论，召集小组成员， 讨论即刻开始。
用950509亲友叙情 -- 与远方的亲朋聊叙情意，与身处异地的兄弟姐妹一齐问候远方的父母，全家同堂的温馨随时重现。
950509帮助你进行朋友聚会 -- 相约出游、商议聚会，呼朋唤友，想聊就聊。
950509进行家庭议事 -- 家家有本难念的经，商量家务事在所难免，要想凑齐各位亲戚实在是难，有了950509 ，家庭议事会随时召开。
移动用户自助服务不需用950509
1.发送CXBX到950509，查询当月套餐剩余短信条数。
2.发送CXGFX到950509，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。
3.发送CXGTC到950509，查询当月GPRS套餐剩余流量。
4.发送CXCCT到950509，查询当月超级畅听套餐剩余流量。
5.发送CXGLL到950509，查询当月已使用的GPRS流量总和。
950509 客户代表工作职责 通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中国移动通信集团北京有限公司的各项业务及服务。 二、 950509 客户代表应聘条件 1. 大学专科毕业及以上学历（大学本科优先）；
950509 客户代表薪酬福利待遇 薪酬：实行 综合 绩效考核制度， 综合绩效考核与工作量和服务质量等相关。
从950509查询结构来看，除一般信息查询外，其查询量较多集中在天气预报、列车时刻、指路问路等频道，一方面说明，用户对此类业务具有较大的需求量，但是从另一方面来看，业务并未完全按客户最终需求的轨迹发展。
950509业务发展还有漫长的路要走，尚需提高其综合服务能力。950509业务面临众多竞争对手。在语音搜索市场，一方面有中国电信号码百事通，原中国网通的116114电话导航服务，外加一些商旅服务专业网站，例如携程网等，在商旅信息服务与预定服务方面占有较高市场份额。950509如何在众多的竞争对手中脱颖而出，业务做大做强，从而成功塑造移动品牌形象。