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有个很棘手也很急的问题向各位请教，拜托！

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发表于 2005-12-19 23:23:15 | 只看该作者回帖奖励

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关于旅游专业，《餐饮管理》这一科的考试

我有一个题目没把握，请知道的朋友帮我解答

“作为一名餐饮部管理人员怎样处理客人的投诉？”

餐饮管理, 朋友

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发表于 2006-2-12 10:27:48 | 只看该作者

我认为应该实事求是的去处理问题，这样才会有好的信誉！！！

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