对大陆观光客的一点愧疚感

入主中原

http://www.chinareviewnews.com   2009-04-26 19:18:39   

　　作者：刘性仁　台北市　大学兼任讲师

　　近来大陆观光客来台观光，在数量上明显增加，这使得台湾在软、硬体建设有点配合不上的情形，而产生了遗憾，但是，面对损害及伤害的大陆观光客们在接受媒体访问的过程中，并没有明显的怨怼及无关紧要的牵扯，这使得台湾更觉得不好意思，对于大陆来台观光客存有愧疚之意，没有让来台消费的旅客们产生一种消费观光物超所值应有的满足感。  

　　特别是在吊臂砸车的死伤公安意外事件上，发生这样的惨事，没有人愿意希望发生，但一个不小心的人为无心疏失，产生最不愿意看到的情况。看到家属们的哀伤与悲恸，但却没有过激的情绪及过当的牵拖反应，这更让许多台湾人感到抱歉，为什么一件观光喜事，最后却在人为疏失下产生这样的悲剧情况，这当然需要追究责任，妥善处理赔偿事宜，尽一切努力来协助家属善后，然而值得思考的是，笔者看到大陆观光客死伤家属的反应，那种内敛沉稳的悲伤，更让许多台湾人感到很不舍、很遗憾、很抱歉，虽然人命已经无法挽回，但是总是想尽一些补偿，让台湾留下一个有人情味、讲是非、讲道理、重人权、有法治的美好形象。而国台办新闻发言人李维一更表示此次人员伤亡事故，并不会影响大陆居民赴台旅游的正常开展，这样的回应，更让台湾有种不知所措的困窘感。  

　　反过来说，如果今日受难家属发出一些情绪性的语言，皆属人情之常，可以理解，但却很有可能会节外生枝，反而被有心人士利用，炒作家属情绪的言论。然而今日无论是受难者家属，或是被放鸽子的大陆观光客，不但没有说出一些不妥当、不适合的话，反而表现异常的冷静，这样的行为举止，反而让台湾人有一种说不出、道不尽的愧疚感。  

　　大陆观光客兴高采烈的来台湾观光，台湾商家与业者不能只是赚钱，而没有职业道德，付出对价让观光客有一种满足感，所谓的满足感就是软硬体都能跟得上陆客的人数，品质能够达到一定的水准，无形建设让大陆观光客得到消费者应有的尊重。然而，目前实际的情况却是被旅行社放鸽子、游览车数量不足、商品数量不足、饭店房数与数量皆感到不足、证照作业的速度无法赶上陆客人数增加的速度以及让旅客吃泡面等情况，如此的情况，怎能不对络绎不绝的观光客感到愧疚呢？  

　　更对大陆观光客感到亏欠的地方是，来台湾的人少台湾人普遍不满意，来的人多台湾人又无法完全吸收，在野的民进党，更是陆客不来也骂，陆客来也骂，陆客来少了也骂，来多了也骂，更有明显倾向绿营的媒体，竟然报导台中县武陵农场，因为标榜没有大陆观光客的喧闹，因而想要吸引要享受悠闲清静的台湾及其他外籍游客。如此失真失实的报导，更让大陆观光客情何以堪，不知此绿营媒体能否设身处地替陆客想想，如果今日绿营媒体是陆客，又会有什么样的感受？凡此种种，虽是个案，但台湾都要承受此一共业。  

　　总之，大陆观光客今日所得到的对待，台湾多数人民是看在眼中的，台湾是一个温馨好客的地方，文明社会的发展到一定的程度。无论是吊臂意外的发生，或是一些让陆客感到不舒服的感觉，台湾所有相关人士也总是尽一切努力来弥补，上至马政府，下到县、市政府及民间都充满一片究责和道歉之声，都足见台湾社会是希望弥补受到伤害或损害的陆客。因此笔者觉得除了愧疚致歉之外，更要以积极的作为，让未来来台观光的陆客能够更安全、更舒适，能够得到充分的尊重与满足，陆客们不要对台湾失望，台湾或许现在还没完全准备好，但绝对会尽力准备，来迎接这批对台湾仍有观光兴趣的陆客团，对已经来台发生憾事的陆客们，目前也只能深深致上歉意，尽力来弥补。更重要的是，陆客来台许多相关问题及隐忧都已经明显浮上枱面，相关单位及人士如果不能及时尽速解决，必然会影响到台湾拼经济的成效、也会伤害台湾整体的形象，而旅行业者间的恶性削价竞争，政府也应该加以妥善处理，马政府其实很认真来处理一切问题，也很重视陆客来台观光，但最大的问题是公权力无法严格执行，使得遗憾一再的发生，故台湾对大陆观光客除了歉疚外，更重要的是避免遗憾再度发生，正视公共安全及观光旅游设施品质等问题，如此才能对大陆观光客有所交代。

xizhang01

什么时候，台湾媒体对大陆的新闻，态度能够不那么恶劣，不那么伤人心，就好了。。。。。。



补充解释“台湾媒体对大陆的新闻”：指的是内容涉及大陆的台湾新闻，而不是大陆媒体的新闻。。。。。。。


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xizhang01

台湾媒体对中国的新闻，不是态度恶劣。只是不信任。

台湾媒体对中国的新闻，不是态度恶劣。只是不信任。fficeffice" />

阿让

说的好像台湾的新闻很值得信任似的

阿让

这个要两说了，一方面台湾媒体对大陆的事情经常进行断章取义，扭曲成自己需要的意思。另一方面大陆媒体有时确实有虚假报道和隐瞒真相的情况~~

virginia_0103

有没有恶意,我们最清楚,你当然不会承认.

xizhang01

大陆人的大度，台湾人的小心眼都表现得一览无遗。
小次郎先生，你的店子是否还是拒绝和大陆游客做生意或拒收RMB呢？呵呵。

xizhang01

人家只收日元和美元

virginia_0103

“交通部”“观光局”昨晚宣布，因应大陆观光客来台，除现行车龄七年以下游览车外，将再开放车龄七到十年共一三六○辆游览车加入载运陆客行列。

当初因为梅岭大车祸，观光局针对遊览车，订立严格规定；像是大陆客来台湾，必须使用7年以下新车，但为了因应陆客大幅成长，以及旅遊旺季到来，观光局在26日晚间宣布，7千cc以上的遊览车使用年限，从现行的7年延长到10年，预计可多出1千3百辆的遊览车来疏运旅客。


最好不要再发生梅岭大车祸了，到时候观光局真的就玩完了。

台南县梅岭山区车祸惨剧，造成二十二死二十三伤

virginia_0103

利字当头呀！
在有利可图的情况下，平时表现的再温文尔雅的人也会收起文明露出真实面目，在利的面前台湾人表现得并不比大陆人有涵养，利是万恶之源呀。