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赛拉图车主质疑变速箱存质量隐患 调查发现并非个案

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发表于 2009-6-18 20:31:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  宿迁市的消费者肖先生向本报反映,他于今年5月2日在宿迁市良宇汽贸有限公司购买了一辆赛拉图1.6L GL手动型汽车,但行驶仅100多公里就发现变速箱有异响,良宇汽贸的维修人员连续为其更换了两个新的变速箱总成仍有异响。记者通过采访发现,遇到同样问题的赛拉图车主不在少数,他们纷纷质疑该车变速箱异响问题不能根除的原因是存在质量问题。而汽修专家则表示,变速箱异响不容忽视,应及时进行维修或更换,以免给行车安全带来隐患。
  车主:
  一个月连换两个变速箱
  肖先生称,车辆的变速器应该是挡位清晰,离合彻底,不声不响地平稳工作。而他的赛拉图新车只行驶了100多公里就发现变速箱有异响,他立即来到良宇汽贸公司,维修人员将变速箱的异常声音用录单笔录下传至厂家,厂家鉴定为变速箱故障,维修人员便为该车更换了变速箱总成。但肖先生发现异响仍未消除,并明显感觉挡位不清晰。随后,东风悦达起亚厂家派来一位技术人员,再次更换了变速箱总成,但至今仅行驶1000公里的这辆赛拉图仍有异响。
  “购车仅一个月竟动了两次‘大手术’,结果仍未根治。”肖先生无奈地称,他担心日积月累变速箱会有安全隐患。因此,肖先生希望厂家能提供变速箱的终身保修,但他最近三次去宿迁良宇汽贸,工作人员均以经理去南京开会或是不在公司为由推托。而他多次致电东风悦达起亚的客服中心,希望厂家能够尽快解决问题,每一次客服中心给肖先生的答复都是尽快回复,但却至今杳无音信。

  调查:
  变速箱异响并非个案
  肖先生向记者透露,购车后他经常登录赛拉图车友俱乐部和多家汽车投诉网站,发现关于赛拉图变速箱的投诉非常多,而且多是在首保期内的新车。记者了解到,从5月16日至今,汽车投诉网共有20位车主因赛拉图变速箱问题进行投诉。这些车主反映的情况都非常相似,部分车主质疑变速箱存在质量缺陷,甚至呼吁厂家尽快召回。
  南京市江宁区的赛拉图车主方先生说,变速箱换挡加油时有较大的噪声,换挡加速车有明显的顿挫感;消费者李先生称,他是去年11月购买的赛拉图手动挡车型,提车第三天就发觉变速箱有异响,4S店工作人员说这在磨合期是正常现象;网友**ve2003表示,他今年4月11日购买了一辆赛拉图手动型,购车后第三天发现4挡跳挡,4S店查出变速箱有问题,要求更换变速箱总成……
  专家:
  不及时维修有安全隐患
  “变速箱异响可能是制造工艺有问题,但工业产品不可能完美无缺。”昨日,记者致电一家东风悦达起亚4S店,该4S店售后人员表示,变速箱换挡时有响声属于正常现象,而齿轮或是同步器磨擦也有可能发出响声。在保修期的车辆,如果确实是变速箱质量问题,经销商可以免费为其更换。
  从事汽修行业10年的张师傅介绍,汽车变速箱发出异响的原因很多,如分离轴承与离合器压盘间隙调整过小,启动后存在分离轴承不转的现象,容易产生分离轴承与离合器压盘的磨擦声而发出异响。如果响声源自手动变速器,可能是轴承因存在质量和设计问题与壳体配合不良而响;也有可能是变速器齿轮与齿轮组非正常磨损产生异响。因此,消费者发现变速箱异响应及时到正规维修企业进行维修或更换,以免因变速器工作不良而给行车安全带来隐患。
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