格力空调制热效果差 客人冻得直感冒？

清水煮音

　  核心提示：炎炎烈日，又到了空调销售旺季，空调的制冷制热效果又成了百姓关注重点。近日，新建县一消费者就向本网投诉格力空调，称其制热效果较差，事情过了一年多仍未得到解决……
　　“我宾馆装空调，是为了吸引顾客入住。哪知格力空调制热性能要差些，把顾客都冷得感冒了……”近日，新建县一居民向记者反映，说他2008年元月份购买了格力空调，但由于空调制热效果差，使得客人都被冷得感冒了入住的客人也越来越少，宾馆生意自然也越来越差。期间，他多次找经销商想换制热效果好点的空调，但都被对方以种种理由拒绝。无可奈何之下，他愤而向本网投诉。
　　新建县石岗镇一宾馆负责人投诉：格力空调制热效果差，客人都被冷得感冒了
　　据新建县石岗镇居民余先生介绍，他在石岗镇上开了家宾馆，为了让顾客住着舒服，2008年元月份，他到石岗某电器店购买空调。“当时，我再三叮嘱黄姓店主说，空调制冷效果要好，制热效果也要好，店主于是就推荐我买格力公司生产的‘新绿洲’KFR-32GW/R(32540)-N5型空调。”由于余先生跟黄姓店主很熟，于是他相信了店主的推荐，就购买了4台格力空调。当时组装空调时，余先生还有点担心地询问黄姓店主：“这空调没什么问题吧？”黄姓店主胸有成竹地告诉他：“我确保没问题。”
　　天气越来越寒冷后，一些到余先生宾馆休闲娱乐的顾客纷纷向他反映：“空调制热效果很差，没有其他牌子的空调制热效果好。”在石岗镇上从事医疗服务的李先生甚至还告诉他：“有天我老婆到你宾馆和朋友玩牌，哪知空调制热效果差，她竟然冷得感冒了，再也不敢到你宾馆去休闲娱乐了。”
　　希望换制热效果好空调被婉拒，但经销商承认“格力空调的制热效果确实要差点”
　　余先生看着冬天到他宾馆休闲娱乐的顾客越来越少，感觉格力空调制热真的有问题，于是找到了黄姓店主，希望换制热效果好点的空调，哪怕补点差价也可以。但黄姓店主以种种理由予以推辞，解释说挂机空调都是这个样子，认为余先生的房子是新做的，墙体是湿的，制热效果自然会差点；另外，2008年是雪灾天气，气温比往年要低，制热效果也会差点。余先生在将信将疑中，度过了一个冬季。

　　09年春节前，余先生发现空调制热效果还是不行，在黄姓店主找他结账时，他再次提到了空调制热问题。这次，黄姓店主又有新的说法了，“他承认格力空调制热效果要差些，只是广告做得多而已，其实还没有XX牌子的空调制热效果好。”余先生愕然不已，“为什么当时选购空调时他不告诉我呢？”。
　　“经过两个冬天的检验，格力空调的制热效果确实不行，而我找黄姓店主想换制热效果好点的空调，都被他以种种理由婉拒，事情已经过了一年多，我该怎么办呢？”余先生对“问题”空调的解决一片茫然。对格力公司将如何解决余先生的烦恼，本网将继续予以关注。