联想CSR总监：企业社会责任本身就是竞争力

飞雪寒冰

大部分中国企业的管理者的认识还停留在概念上理念上认同，但真正去做恐怕又是另外一件事情了。甚至有些企业认为公司责任对于中国企业太遥远了，因为大部分中国企业还停留在生存阶段，而公司责任是需要付出成本和代价的。甚至有些企业认为企业社会责任及其认证标准是发达国家继反倾销、绿色壁垒之后，针对中国发起的新型贸易壁垒。事实上，从发展趋势来看，将社会责任标准与国际贸易某种形式的挂钩或联系将是一个必然的要求和趋势。中国的企业要增强国际竞争力，要可持续发展，就必须将自己放在国际社会责任标准的体系中进行丈量。

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企业社会责任价值观念既是对传统企业商业行为的全新挑战，同时也预示着未来企业发展战略的全球走向。有人说：一份好的社会责任表现是一个公司业务发展的极好商业契机。从这点看，企业的社会责任恰恰是企业核心竞争力的重要组成部分。许多知名的跨国公司在最近的十多年时间中持续不断地关注并实践着企业的社会责任，如索尼爱立信推出的“绿色伙伴计划”，福特公司推出的“亨利·福特环保奖”。全球各大跨国公司几乎不约而同地向外界发布了社会责任报告的时候，中国企业对于公司责任的热情在这几年也是风声水起，但真正从系统中解决问题并形成体系的企业并不多。

　　联想在2007年发布了企业社会责任报告，有人说“越重视社会责任的企业，未来发展的空间和速度也就越大”。联想能否在企业社会责任方面给中国企业带来标杆性的作用？中国企业如何通过社会责任寻求更大的发展？企业社会责任和企业竞争力之间到底是什么关系？《新智囊》就此采访了联想集团企业社会责任总监马健荣。

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CSR是联想国际化的基本要求

　　《新智囊》：《新智囊》曾经深入诺维信、诺基亚等跨国公司，关注并报道了这些公司在企业社会责任的贡献和做法，从历史角度看，它们经过了工业化大生产的洗礼，已经把CSR融入到了管理流程的每一个细节当中了，联想目前在CSR方面做到了什么程度?

　　马健荣：联想是改革开放30年的一个成功产物。从1984年开始发展的这20多年来，赶上了中国改革开放的最好时机，在这个大背景下，获得了难得的机遇，收购IBM的PC部门，“走出去”，让联想从一个中国本土企业成为一个优秀的全球性公司。2008年联想跻身《财富》全球500强，同年荣膺英国《金融时报》“中国十大世界级品牌”榜首，联想目前在60多个国家设有分支机构，年收入近170亿美元。但即使这样，联想毕竟是一个发展中国家的一个发展中的企业，包括联想在CSR方面的努力，都还是在一个不断学习和摸索的阶段。

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企业社会责任的分法很多，联想也不能说是处在哪一个具体阶段，如果非要选一个的话我想联想的动机和目的一定是预应式的，是一个积极的态度。

　　联想做CSR并不是因为国家政治的要求，也不是媒体的要求，而是企业由本土化走向世界，国际化经营以及可持续发展的必然选择。

　　首先是企业发展战略的要求。企业要生存要发展，要做百年老店，要做跨国公司，要做全球受人尊敬的IT企业的必然需求；改革开放30年的过程中，联想从把事情做好到做好事情，隐在企业活动中的点点滴滴已经让CSR融入联想运营的每一部分，成为联想的DNA。CSR不是某一天几个高层管理者拍脑袋要做的事情，它是公司的基本理念。

　　企业自身的发展一定是和社会发展相匹配的，联想本身是中国本土企业的龙头和标杆，同时又要走出去和国际接轨，国际标准和中国本土标准本身存在差异，比如环保标准、排放标准等，联想的产品要卖到全世界，所以就要遵循国际企业的要求，相关法律法规的要求，也就是要符合全球化要求。CSR是未来企业走向全球化的一个基本条件。

　　2007年，联想发布了企业社会责任战略，全面启动了企业社会责任体系建设，将企业社会责任提升到公司战略高度进行长期规划，设置了专门的企业社会责任推进部，联想中国区总裁陈绍鹏作为主席主力推动CSR事务。另外联想还在全球有一个可持续发展指导委员会，这是作为一个有企业社会责任的企业所建立的基本架构。2008年，联想跻身《财富》全球500强。面对更加广泛的价值链伙伴、自然环境和全球社区，联想将富有责任感的价值观融入公司的每一项实践，在业绩成功、环境保护和社会发展之间寻求更好的平衡，实现可持续发展。收购IBM的PC部门之后，联想一贯重视的企业社会责任与IBM长期倡导的可持续全球商业原则实现了完美的融合。

　　在汶川大地震发生后，联想在24小时之内迅速做出反应，第一时间捐出1000万元人民币，率全国所有机构之先。另外联想员工又自发捐款500多万元，并同时有600多人献血。从这种突发事件不难看出，联想因为有与CSR相关的战略、组织和体系，所以才有了如此的快速反应和相关部署，另外也让CSR的工作得以持续开展。