外交外事礼仪知识总集合［非常实惠有用］＝＝＝＝

风清扬 · 发表于 2005-7-25 20:06:17

顶一下!

vicky530 · 发表于 2005-8-7 23:43:09

这才是我喜欢的$$BAIHE哥哥！

rn222_2001 · 发表于 2005-8-8 09:57:13

这个很不错。俗话说：十里不同风百里不同俗。虽然我们不一定人人都用得上外事礼仪，但是学点社交礼仪还是重要的。呵呵

风尘之鱼 · 发表于 2005-8-22 13:27:54

有用有用，有些在日常生活中其实也适用的。顶下！

送水热线119 · 发表于 2005-8-23 12:20:50

认真学习～～～

白鹤 · 发表于 2006-1-17 09:30:23

导言——学习国际礼仪知识的必要性导言——学习国际礼仪知识的必要性 有这样两则历史传闻： 第一则说，在第二次世界大战以前，某国元首举行宴会。一位赴宴的旧中国使 节在入席后，用餐巾去揩试刀叉。这是一种不礼貌的行为，因为这仿佛是嫌主人准 备的刀叉不干净。主人见此情况，便命侍者将席上的餐具全部重新换过，使那位中 国使节感到十分窘迫难堪。 另一则说，清朝大臣李鸿章出使德国时，应俾斯麦之邀赴宴。由于不懂西餐的 礼仪习惯，竟误将吃水果后洗手用的一碗水端起来喝了。俾斯麦为了不使李鸿章丢 丑，便也将自己的洗手水一饮而尽。参加宴会的其他文武官员见此情况，也只得忍 笑奉陪。 我们没法亲自考证这两则传闻的真实性，但是我们可以从中得到一个启示，即 在进行国际交往活动时，应当懂得、学会一些国际通用的礼仪知识。 “礼”是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。人们相互来往，要讲 究礼节，注意礼貌，遵循一定的礼仪规范行事，使社会生活有秩序地、和谐地进行 。平常生活是这样，进行国际交往更是如此。 6O年代初，某一大国的最高领导人，在出席十五届联合国大会时，竟然脱下自 己的鞋子，使劲敲打桌子，大喊大叫。姑且不论他的言论是否正确，他的这种行为 已成了世人的笑料，显得很不光彩。 一个国家的领导人、公职人员、涉外工作人员．他们在对外场合的行为举止， 已不仅仅是一种私人行为，而会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体 的代表在对外场合的言谈行为，不仅关系到本公司、本社团的体面，影响到买卖交 易的成败，有时甚至影响到国家的荣誉。欧洲旅游总会建议旅游者应当遵循的基本 准则第一条就说：“当你在自己国家时，你不过是成千上万公民中的普通一员，而 在国外，你就是‘西班牙人’、‘FaGuo人’（的代表），你的言谈举止，决定他国 人士对你的国家的评价。”为了让我们个人的形象、单位的形象、国家的形象在世 人心中更加美好，我们就应当学习礼仪知识，了解并重视遵守国际上通用的礼节与 礼仪规范。 周恩来总理是这方面的典范。他很重视对外礼宾工作。凡是国宾来访的接待计 划、重要代表团的出访计划，他都要亲自审阅。国家重要的礼仪安排，他常常亲自 过问。他渊博的国际礼仪知识，潇洒的言谈举止，政治家和外交家的风度更为世人 称道。1954年第一次日内瓦会议时，周恩来是我国出席会议的首席代表。当时，美 国采取了敌视中国、阻止会议达成协议的僵硬立场．美国代表团团长杜勒斯甚至亲 自下令禁止美国代表团的人员同中国代表团的人员握手．对这种极为失礼的规定， 我们当然采取相应对策。但是，周恩来作为一位伟大的战略家，高瞻远瞩。他认为 美国代表团也不是铁板一块。他教育外交人员：我们不应该拒绝同美国接触，不应 该放弃任何可以做工作的机会，促使美国改变其僵硬立场。在一次会议的休息期间 ，各国代表团人员挤满了休息大厅，周思来主动走向在场的美国代表团代理团长史 密斯。这完全出乎史密斯的意料，他不知所措连忙把咖啡杯拿在右手。还未等周恩 来向他伸出右手，他就尴尬地用左手握住周恩来的右胳膊摇晃厂几下。周思来豁朗 大度并不在意，同史密斯友好地聊了一阵子。当时展现在各国代表眼前的是一个鲜 明的对比；一边是周思来的从容不迫、彬彬有礼；另一边是美国方面的手足无措， 窘态毕露。 世界各国领导人中，讲究礼节的不乏其人。英国的王室，日本的皇族，都有各 自严格的礼仪规范。日本皇宫内有一批被称作“祭礼官” 的皇宫仪式专家，是皇宫 的重要人员。1992年底西方报刊刊载了一条题为《圣诞树与噪子》的报道，说美国 当选总统克林顿的嗓子嘶哑失声了，是由于他对摆放在官邸的圣诞树过敏所致。有 人问，既然知道绿色的圣诞树对克林顿的嗓子不好，为什么还要摆放呢？克林顿的 新闻秘书说：“因为这是传统，是圣诞节。”克林顿对本国的礼仪庆祝活动很尊重 ，事情不大，可见一斑。 也许有人认为，我们中国是有悠久文明历史的“礼仪之邦”，我们接待外国客 人，只要遵从我们自己的礼仪习俗就可以了．至于那些洋规矩，我们学不会．也不 想去学。这样的看法显然是不全面的。不错，各国的礼仪做法，都会有各自的传统 和特点．我们在国内接待外宾，按本国的礼仪习俗办事，外宾客易理解，但有时也 难以接受。例如，中国有劝酒的礼仪习俗．在一些涉外交际场合，一再劝酒．致使 有些外国客人勉强应付，结果往往酒醉误事。所以，我们也应当知道我国的传统做 法与国际通用礼仪之间的异同情况．注意避免那些他们所不容易接受和不容易习惯 的做法，以免使他们感到尴尬和难堪。至于我们自己如果去到国外访问，则更有必 要了解和遵行国际上通用的交际礼节。 我国现正处于改革开放的历史新时期。我们实行了全方仕的开放政策，正在迅 速进人国际社会、国际市场。从中央到地方，从领导到基层，各个行业、各个阶层 都有许多对外接触的机会。懂得同际通用的礼仪知识，不但对许多人是工作上的急 需，而且也是我国人民文明素质的一种体现。我们既需要培养一批懂得礼宾业务的 专业人员。也需要大力普及国际礼仪的一般知识。这对于我们发展国际交流是一种 迫切需要。 也许有人以为学习国际礼仪知识，只是为了避免在对外活动场合出差错、丢丑 、“出洋相”。这种想法是可以理解的，也并非没有道理。但是，这里还有更加积 极的一层。那就是当我们熟悉掌握各种国际礼仪的程序、方式、方法，并运用这些 知识积极开展对外活动时，我们就可以借此获得许多机会，以结交朋友、增进友谊 ，交换信息、开展业务。从这个意义上讲，国际礼仪知识就是我们开展对外工作的 重要手段，它也是为我们整个事业服务的。如北京某外贸公司一位女业务员，为了 开展向中东某国的出口业务，潜心了解阿拉伯国家的民俗礼仪，在去该国推销产品 时，尊重阿拉伯国家的习惯，穿上素服，戴上头巾不露秀发，赢得客户信任。在客 户应邀来京谈判时．她又处处注意礼仪，坚持平等互利，每逢伊斯兰教节日，便中 止谈判．安排客户前往北京牛街礼拜寺进行宗教活动．这样既建立了友谊，也取得 了对方的信任与尊重，不但签署了上百万元的出口合同，而且随后这位客户凡有进 出口业务都愿找这位女士。 我们不应当因为害怕“失礼”，而在对外活动中显得拘谨，而应当利用礼宾交 际活动的大量机会，积极开拓我们的事业，为改革开放作出自己的贡献，为创建一 个物质丰盛、精神文明高尚的国家而努力。 信息来源：外交外事知识丛书

白鹤 · 发表于 2006-1-17 09:30:44

第一章现代国际礼仪的形成和发展 “礼”是怎么产生的？有一种说法，认为人类在狩猎时代就已知道要有礼貌， 因为在打猎时．狩猎者相互间必须保持适当的距离．而且即使没有猎获什么，也要 讲一番有关野味的趣闻，使同伴们不致扫兴而归。这样说来，“礼”在狩猎时代就 有了它的初步形态。 随着人类历史的前进，随着社会经济、政治和文化的发展，人际交往日趋频繁 ，社会生活更加复杂和多样化，“礼” 也不断丰富和发展。 “礼”是上层建筑的一部分，它的发展以物质生产的发展为基础。有一些日常 生活中的“礼”，都是在物质生产发展的基础上，才有可能出现。例如，“干杯” 必须在酿造业发展的基础上才可能出现。人们讲究服饰穿戴，也只有在纺织、丝绸 、印染业发展的基础上才有可能。 有一些礼节是在社会文化生活和相互交往中逐渐演变而来的。例如，席间奏乐 必须是音乐有了相当发展后形成的。各种礼仪场合的布置装饰，也是艺术发展的一 种成果。握手，据说是西方中世纪骑士相互格斗，势均力敌，作为和解的表示，把 平时持剑的右手伸向对方，相互握手言和．而演变成今天的一种通行礼节． 到了阶级社会，建立了“国家”之后，“礼”的发展也达到一个新的阶段。这 时候．“礼”已不仅是个人之间交往的“私人礼节”，而且成了国家统治的一种手 段。统治阶级为了巩固自己的统治地位，建立并稳定自己的统治秩序．规定了许多 礼节条文，首先要求本阶级的成员严格遵循．统治阶级内部的关系一稳定，他们对 于全社会的统治也就比较巩固了。所以，过去在外国，“礼”（etiquette）一词． 也往往意指上流社会中的行为规范或官廷礼仪，以及官方生活中的公认准则。至于 平民百姓，则只要求他们遵循统治阶级的法律，供权贵奴役驱使就可以了．这与中 国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人”，真是不谋而合。 在中国历史上，周朝是国家礼仪齐备的朝代、周公为周朝制定了种种典章制度 ，即所谓“周礼”，要求诸侯遵行。谁要是不遵行．天子就可以处以讨伐。其后， 历代封建王朝．崇尚儒家主张的“礼治”，沿袭周礼．并根据自己统治的需要．不 断加以修改、补充和完善。所谓“导之以德，齐之以礼”，就是要人们以“礼”为 准绳，各守本分，不得逾越。这种“以礼治国”的做法．对于稳定当时的社会秩序 起到了重要作用。“礼”成了中国文化传统的一个重要内容，使中国成了有名的“ 礼仪之邦”。当然，封建礼仪的繁文缛节，也束缚了人们的思想和手脚，起着阻碍 社会进步的作用，有的甚至成为反动的、“吃人的礼教”。所以．随着社会的进步 ．对于这种礼仪传统，应持分析的态度，吸取其中有用的精华，抛弃封建落后的糟 粕。 在外国历史上，自从有了国家，也就出现了相应的礼仪．不论是古希腊、古罗 马，还是古印度、古埃及，都形成了具有各民族特点的礼仪。在古希腊、占罗马的 诗歌中，在古埃及的墓葬壁画中，都有古代礼仪的描述。它生动地反映了不同国家 、不同时期的文明习俗，是人类文化传统的宝贵财富。 由于国家的产生，也就有了国与国之间的交往。国际交往也需要有一定的规范 与准则．于是就产生了国际礼仪。 在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断有谈判 、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约、协定等国际行为发生。国际礼仪 是国际交往中的一种行为规范。它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐 步为大多数同家所公认和接受。 在秦王朝统一中国之前，当时中国的大地上，小国林立，诸侯争霸，即春秋战 国时代。公元前542年，郑国国王郑简公出访晋国，按照礼仪规范，晋国国王应及时 会见郑简公。而晋国有意怠慢郑简公。借口为鲁哀公服丧．迟迟不安排会见。郑国 宰相子产乃令随从人员捣毁宾馆的院墙，将自己的车马牵人院内。晋国的礼宾官为 此向他们提出抗议。子产申辩说．你们借口为鲁哀公服丧．不安排会见，我们的车 上装的是送给晋王的礼物，需要经过一定的仪式赠送给晋王。只要你们安排会见， 接受了礼品．我们会把围墙立即修好。晋国知道自己输了礼，只好向子产致歉，并 立即安排会见，举行了隆重的欢迎仪式。由此可见，远在二千多年前．进行国事访 问时，在欢迎、会见、赠礼等的安排上，便已有了一定的规范；如不遵行，就会引 起外交纠纷。 汉代派苏武出使匈奴，匈奴扣押了他，把他放逐在北海（今贝加尔湖）上放牧 公羊，并声称，要等公羊生了小羊，才放他回汉。苏武被扣长达19年．后来匈奴与 汉和亲，汉使到匈奴，要求放苏武等人回汉，而匈奴诡称苏武已死。后来，汉使对 匈奴单于说，汉帝射雁于御苑上林之中．得一大雁，足系帛书，言苏武等在某大泽 中。单于这才不得不放苏武回汉．可见，当时这种扣押使节的做法，也是违背国际 礼仪的．中国占时有“两国交兵，不斩来使” 的说法，也说明当时虽然还没有关于 外交特权与豁免的完整规定．但是对外国使节的生命安全仍负有保护的责任。 在欧洲，国际礼仪也已有很久的历史。古希腊就有“优遇外侨”的制度和职司 礼宾的“外侨官”。在古罗马．则有“礼待客卿法”。到了17世纪以后．由于商品 经济的发展．国际交往迅速增加。欧洲各国纷纷制订相应的礼仪与礼节，对于现代 国际礼仪的形成，产生了较多的影响。如上所述，无论在东方，还是在西方， 国际间的交往已有很长的历史。在长期国际交往的过程中，已经形成了许多国家间 通行的国际礼仪。现代的国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展。 随着近代工业的迅速兴起，商品经济的大规模发展，交通邮电事业的日益发达 ，人际交往日趋频繁．人们更需要用“礼节” 来调节和增进彼此间的关系。交际礼 仪成了人们社会生活中不可或缺的东西。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规 范，已成为现代文明社会生活的一项重要标志。旧时那种“礼不下庶人”的狭隘观 念，已被历史的发展和现实生活所冲破。封建社会的繁文缛节，多数也已不能适应 现代人的生活。礼仪习惯本身发生了很大的变化。在资本主义社会中，人们之间相 互来往更加注重礼节。即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、仆役时．有 时也不能不说一声“请......”“谢谢”，“对不起”等客套话，以显示自己的教 养不俗，维护表面上的平等。 现代的国际关系，较之过去已有了惊人的发展变化。首先是国际交往的规模。 在2O世纪初叶，世界上只有50来个独立国家；到第二次世界大战前，增加到大约75 个；而现在联合国的会员国已有18O多个了。其次是现代生活频率加快．各国之间的 交往已越来越频繁。据美国作家马丁访芬谒锻饨还佟芬皇橹兴担拦

白鹤 · 发表于 2006-1-17 09:31:00

第二章现代国际礼仪的基本准则
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 联合国宪章在“序言”中阐述了“大小各国平等权利”的信念．宪章第二条规
 定了联合国及其会员国应当遵循的六项原则。其巾第一项就规定：“本组织系基于
 各会员国主权平等之原则。”
 
 由此可见，现代的国际关系应以公认的“主权平等”为基础。国家不论大小，
 都应当具有独立自主地处理自己内外事务、管理自己国家的主权。国家与国家相互
 之间是平等的．所有国家都是国际社会的平等成员。
 
 “主权平等”含有两方面的意义：一方面，每个国家切享有平等主权，不受他
 人侵犯；另一方面，每个国家都有尊重别国主权的义务，不得借口行使自己的主权
 而侵犯他国的主权。
 
 “主权平等”既然是现代国际关系的基本准则，作为国际交往中的一种行为规
 范的现代国际礼仪，当然也必须遵循这一准则。如果在相互交往中，损及他国主权
 ，当然也就谈不上什么遵守国际礼仪。
 
 “主权平等”的原则在国际礼仪的实践中，常常体现在以下方面：
 
 一、国家的尊严受到尊重；国家元首、国旗、国徽不受侮辱。这里说的“国家
 尊严”一词虽然比较抽象，但在礼仪活动中却十分重要。礼仪活动有不少是为了表
 现有关各方的友好关系。如果有一方的尊严受到损害．丢了面子甚至感到难堪．就
 必然会损害相互关系。对于国家元首、国旗、国徽等国家主权的代表或象征，不但
 不应当受到侮辱（这是最起码的要求），而且应当表现出应有的尊敬。所以，在一
 切正式场合如果遇到升国旗、奏国歌时．都应当肃穆致敬。
 
 二、国家的外交代表．按照国际公约的规定，享有外交特权和豁免。这种外交
 特权和豁免．不但是工作上的需要．而且也体现了相互的尊重。所以．有关各方既
 不应当滥用外交特权．也不应当侵犯外交特权，而应当遵照有关的国际公约的规定
 ，享用外交特权和豁免。
 
 三、不以任何方式强制他国接受自己的意志；不以任何借口，干涉别国的内部
 事务。例如，在礼宾活动的安排中，常常采取相互协商的方法．既不要强加于人
 ，也要避免“强人所难”。不论是“客随主便”，还是“主随客便”。实际上都是
 要尊重对方的风俗习惯。社会政治制度的选择，是各国人民自己的事；宗教信仰也
 有各自的自由，都不应当加以干涉。对于宗教习俗更应尊重。
 
 四、在相互交往中，实行“对等” 和大体上的“平衡”。所谓“对等” 实际
 上就是“礼尚往来”。例如，相互交往的双方人员，其身份要大体相当；派代表团
 互访时，双方的接待规格应相差不多；“投之以桃，报之以李”。这是“对等”原
 则的正面引用。而在国际交往巾，有时也从负面运用这一原则。例如，你赶走厂我
 的武官，我就驱逐你的参赞；你有意怠慢了我．我也请你坐一坐“冷板凳”，如此
 等等。
 
 所谓“平衡”，也可以理解为“一视同仁” 或“不歧视”的原则．例如，驻在
 国外交部邀请所有国家的使节参加某项社交活动，就不应单独不请某一个国家的使
 节。所有来访的各国外交部长都由总理接见一次，如果唯独不见某个国家的外长，
 那也会被理解为有意给予冷遇。曾经有两个非洲国家的部长级代表团同时来我国访
 问，由于接待单位不同，一个部长住在国宾馆．另一个住在旅馆里，被周总理发现
 ．总理严肃批评这是 “搞上下铺” 的做法，肯定会影响接待效果。
 
 但是，所谓“对等”、“平衡”都是相对的，不是绝对的。在国际交往中，在
 礼仪上给予“破格接待”的．也有诸多先例。各国为了体现自己的外交政策．往往
 打破对“对等”、“平衡”的机械理解，做出某些特殊的安排。例如．1984年，英
 国首相撒切尔夫人来华访问．中英双方达成了关于香港问题的联合公报．在她访华
 的短短36个小时中．中方为她安排了14场活动。邓小平、胡耀邦、李先念等在同一
 天会见了她；被认为是一次“破格”的接待。可见，礼仪规则不应当是机械的条条
 ，其巧妙应用还在于结合实际情况善于安排。从这个意义上说．国际礼仪程序的运
 用也是一种外交艺术。
 
 五、“主权平等”的原则，在国际组织中和在国际会议上．表现为每一个参加
 国都有同等的“代表权”和“投票权”，每一个国家所投的票在法律上具有同等效
 力。联合国安理会的常任理事国享有“否决权”，是在这方面的一个例外．是根据
 宪章规定，被国际公认的一种特别安排。某些同际金融机构采取“加重票”的做法
 ．也是一种例外。
 
 六、在“礼宾序列”问题上，也应当体现各国“上权平等”的原则。在国际会
 议上，各国代表的位次，不是按国家大小强弱的原则来排列．而一般是按会议所用
 文字的国名字母顺序来排列。在签订条约协定时，应遵守“轮换制”．即每个缔约
 国在其保存的一份文本上名列首位，它的代表在这份文本上首先签字。在国际活动
 中，各国代表的序列，应以代表的职务高低或就职时间的先后作为排列的依据．例
 如，驻在某国首都的各国大使，即应以到任递交国书的时间先后为序，并由最先到
 任的大使担任外交团。只有在少数信奉天主教的国家里，由于宗教原因，外交团长
 总是由梵蒂冈派驻当地的“圣使”担任，而副团长由最先到任的大使担任。
 
 在文字的使用上，每个国家都有使用本国文宇的权利。在签订国际条约协定时
 ．本国文字与别国文宇具有同等效力．而经过有关国家的协议，也可以只使用某一
 种国际通用的文字。
 
 以上这些方面．只是根据国际交往中常见的做法，加以大体上的概括。国际交
 往日益频繁，国际生活日趋复杂多样，我们应该按照“主权平等”、“相互尊重”
 的基本准则，结合当时当地的实际情况，恰当地加以运用。
 
 在礼宾实践中，除了已有国际公约做出规定的礼仪做法，公约签字国均有遵行
 的义务外，国际惯例也是十分重要的依据6所谓国际惯例，是在国际交往中逐渐形成
 ，最初被某些国家长期回复使用，后来为各国接受并承认其法律效力的习惯做法和
 先例、一般包括国际外交惯例和国际商业惯例。国际惯例有5个特点：一是能用性，
 即为大多数国家和地区通用；二是稳定性，不受政策调整和经济波动的影响；三是
 重复性，一般都是反复运用；四是准强制性，受到各国法律的保护，具有一定的法
 律约束力；五是效益性，被国际交往活动验证是成功的。我国民法通则规定；“中
 华人民共和国缔结或者参加的国际条约没有规定的，可以适用国际惯例。”因此我
 们应当十分注意国际惯例的研究和运用。
 
 
 
 信息来源：外交外事知识丛书

白鹤 · 发表于 2006-1-17 09:31:14

第三章仪表和举止
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 英国作家韩素音曾经称赞周总理是一位十分富有魅力的领导人。基辛格也称周
 恩来是“难能可贵地既具有敏锐的机智又具有个人的魅力”。周总理之所以具有这
 种吸引千百万人的“魅力”，当然首先是由于地高尚的品德、卓越的思想和才华，
 以及他对于自己的人民和国际社会所做的杰出的贡献。而他的风度、气质．以至十
 他的仪表和言谈举止，也无不给世人留下难以忘怀的记忆。见过周总理的人都知道
 ，周总理在对外活动的场合，一般只穿着一身朴素的中山装，但是地待人亲切，彬
 彬有礼；他双目炯炯有神，仪表堂堂正正。他风度翩翩．英俊过人。在有各国使节
 参加的社交场合，他总要到使节们的席上去，同他们一一碰杯致意。当他举杯时，
 总是目视对方，表现出对人的尊重；当他迈着刚劲的步伐向你走来同你紧紧握手的
 时候，总会使你感到一股亲切友好的暖流涌入心间。
 
 周总理的气质、风度、仪表和举止，继承了我们中华民族几千年文化的优秀传
 统，是我国人民在国际舞台上当之无愧的杰出代表。
 
 人们在公共场合的仪表体态、言谈举止，常常反映出一个人的内在素质和修养
 。特别是当你作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候．在
 这方面给人的印象，往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。作为个人．可
 以有各自的风格．但是在国际礼仪活动和社交场合，就应当讲究必要的礼节，规范
 自己的行为。
 
 总的说来，人们在对外活动的场合，应当稳重自持，尊重对方，不亢不卑．落
 落大方．表现出中国人民应有的气质和风度。狂妄自大、举止轻浮，反而会被人讥
 笑为浅薄无知、缺乏教养；卑躬屈膝，唯唯诺诺，常常招人鄙视，不足以代表我们
 应有的人格、国格。不修边幅、懒懒散散．显示精神萎靡颓唐。这些都是不可取的
 。
 
 也许有人会说．人的长相是天生的。其实，我们在这里讲的仪表、风度，主要
 是因后天的教养和习惯而形成的。譬如说，讲究清洁卫生，是对外活动时一个最起
 码的要求。有一个摘自《文汇报》的故事，题目是《一口痰”吐掉”一项合作》。
 照录如下：某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二
 天就要签字了。可是，当这个厂的厂长陪同外商参观车间时，向墙角吐了一口痰．
 然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠．他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕
 我直言。一个厂长的卫生习惯可以反映出一个工厂的管理素质，况且．我们今后要
 生产的是用来治病的输液皮管。贵同有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别..
 ....”一项已基本谈成的项目，就这样“吹”了。
 
 可见，讲究清洁卫生，已不仅是个人生活中的“琐事”，而是一个人文明习惯
 和文化素质的表现。在社交场合，乱扔果皮纸屑．随地吐痰，打喷嚏，或者用手指
 去抠耳孔、掏耳朵、剔牙，都是极不礼貌的。个人应养成良好的卫生习惯．注意自
 备手纸或手绢，以应不时之需。如未带手纸等物，则可去盥洗间。一般人参加对外
 活动，亦应注意活动前不要吃葱蒜韭菜。如吃了葱蒜而临时有活动，可嚼茶叶去味
 ，或使用“口洁素”。
 
 患有带传染性的疾病，如感冒，就不要勉强参加对外活动。有的人把伤风感冒
 视为“小病”，认为带病工作是一种积极的表现。殊不知在欧洲有时流行感冒要夺
 去不少人的生命，被人视为可怕的疾病之一。
 
 吸烟不但对本人的身体有害，而且污染室内空气。因此，凡在一切标有“不准
 吸烟” 标志的场所，均应自觉遵守。现在一般交际场合，均不拿香烟招待客人。即
 使客人自备香烟要吸，还应事先征得主人或周围人的同意，或自觉去指定吸烟的场
 所。在允许吸烟的场所，也要注意吸完后，把烟头完全熄灭．烟头烟灰要进烟灰缸
 。
 
 有一次，一个友好国家外交部的官员，用有急事临时约见我驻该国使馆的外交
 官。见面时．在进人正题前．他首先向我方人员表示歉意，因为他急急忙忙，没有
 刮脸。满脸胡茬，是对客人的一种不尊敬。在社交场合，头发应当梳理整齐．不要
 满头皮屑。指甲应修剪整洁。男人应把脸刮干净。女士如穿短袖衣服，不要露出腋
 毛。汗毛如透出丝袜，应剃干净。衣服应当干净、熨平，不要内长外短。内衣、外
 衣的领子和袖口都要干净．皮鞋应当擦光洁。
 
 站有站相，坐有坐相。站立时，身子不要歪靠一旁，不要半坐在桌子上或椅背
 。坐时．腿不摇抖，不跷二郎腿；女士要双腿并拢。不要半躺在坐椅沙发上。走路
 时，脚步要轻。遇急事可加快步伐．但不要慌张奔跑。不要在别人正在交谈时，从
 中间穿越而过。在剧场电影院，如必须从刚入的座位前穿越时，则必须说声“对不
 起”，侧身而过。
 
 在相互交谈时，声音的大小，以能使谈话对方听得清楚为合适。不要放开嗓门
 大声喧哗，也不要高声谈笑旁若无人．说话时，手势不要太多太大。不要用手指或
 刀叉筷子指着对方说话。打哈欠，不论用什么方式都是失礼的。在图书馆、博物馆
 、医院、教堂等公共场所，应保持安静。在举行隆重的仪式时．或是在听演讲、听
 音乐时，要保持肃静。
 
 守时守约，是社交活动中的一项基本要求，应当十分重视。不遵守时间是一种
 很失礼的行为。有约在先而不按时赴约，极易引起对方的误解．有时甚至被认为是
 故意冷落。如有人请你赴宴，本已同意应邀而临时不去，主人会感到难堪，甚至恼
 怒。看戏听音乐迟到，戏已开场．往往要等节目间隙时，才允许入场．机场车站迎
 送客人，客人已到而迎接的人姗姗来迟；或者等你到达机场车站时，客人已经离去
 。凡此种种都属于“礼宾事故”。
 
 为了杜绝此类“礼宾事故”的发生．应当采取一些必要的预防措施。例如，在
 约会时，就应当先检查好自己的日程，看届时有无其他活动安排，以免两项活动的
 时间互相碰撞。在确定活动的时间地点时，必须把日期、钟点等讲清楚，并记载在
 自己的日程上，以免遗忘。如请人吃饭，即使口头谈定．有时还要发一个清单供对
 方备忘。现代的大城市，交通拥挤，应按实际需要，计算好路途上需要的时间。如
 发生临时情况不能按时赴约，则应尽可能提前告知对方，解释清楚，并表示歉意，
 以争取对方谅解，也可另约时间。如因一时疏忽而迟到或失约，则应向对方道歉，
 并尽可能设法补救。
 
 守时守约，也并不等于“越早越好”，而是要按预定时间，适时到达。例如，
 应邀赴宴，到得太早，主人正忙于准备工作．反而会感到不便。一般的说，拜会、
 会见、会谈等活动应正点准时到达；参加招待会、宴会．可正点到达或略迟二三分
 钟。对于特别正式、隆重的大型宴会不可迟到。参加会议或出席文艺晚会等，应提
 前到达，以便按时或提前人座。去机场送行．应提前早到，要把客人提前出海关上
 飞机的时间估计在内。现代社会．人们都十分珍惜时间．把时间看作生命。加强我
 们的“时间观念”，守时守约，正是文明礼貌的重要表现。
 
 见面打招呼是一项起码的礼节。见到熟人不打招呼．或者当有人向你打招呼而
 不予回答，都是一种失礼行为。在打招呼时．男子戴着帽子，可将帽子略略提起；
 如所戴帽子不容易摘下，则可用手握一下帽檐致意。如相互距离稍远，也可挥手示
 意。
 
 握手是世界上通行的一种礼节。它是一种常用的“见面礼”。而有时候又具有
 “和解”、“友好”等重要的象征意义。1971年7月，基辛格博土秘密访华时．就特
 别注意握手言和的礼仪。他在其回忆录《白宫岁月》中写道：“9日下午4时．周恩
 来来到，我在宾馆门口迎接他，特意地把手伸出去。周恩来即微笑和我握手。这是
 将旧日嫌隙抛到脑后的第一步。” 尼克松总统在其回忆录中记述他首次访华时也说
 ：“我走完梯级（从飞机舷梯走下来）时，决心伸出我的手，一边向他走去。当我
 们的手握在一起时，一个时代结束了．另一个时代开始了。”据基辛格回忆．尼克
 松为了突出这个“握手” 的镜头，还特意要基辛格等所有随行人员都留在专机上，
 等他同周思来完成这个“历史性握手”后，才允许他们走下机来。
 
 作为一种常见的见面礼节，初次见面相识的可以握手，老朋友久别重逢也要握
 手。别人伸手同你握手，而你不伸手。是一种十分失礼的行为。男女握手，要由女
 子先伸手。如果女子不愿握手，也可微微欠身问好。如年龄差别明显，则由年长者
 先伸手。同妇女握手，以轻轻握及即可，不要使劲紧握。握手时，通常都用右手，
 但如右手有病或有其他原因不能握手时，也可用左手代替并请对方谅解。男子握手
 ．应摘去手套；如不能摘去，应说一声“Excuse my gloves”；女子握手，不必脱
 手套，也不必站起。客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。握手时
 ，不可目光另看别处，或另与第三者谈话．握手后，不要当对方的面擦手。
 
 如不愿握手，微微欠身鞠一个躬也是很有礼貌的；中国人抱拳作揖，东南亚佛
 教国家的人双手合十，也是一种礼貌，容易被人接受。对一面之交或不相识者，可
 点头致意。对一天多次见面或经常见面的熟人，也可点头微笑致意。
 
 在西方，亲人、熟人之间久别见面．或远行送别，多是拥抱、亲吻、贴脸颊。
 但除夫妇之间拥抱亲吻外，一般都是亲脸膛、贴脸颊．男子对尊贵的妇女，有时亲
 一下手背。拥抱则视情况，有的是热情拥抱，有的则纯属礼节性的。
 
 总之，见面打招呼，形式多种多样，总要恰如其分、恰到好处。既不应冷淡失
 礼，也不宜过分热情，以至举止失常，贻笑他人。“不亢不卑、落落大方”，正是
 最好的总结。
 
 “尊重老人．妇女优先”，也是当今世界上大多数国家所遵行的礼节．在互相
 介绍时，一般是向年长者引见青年人；遇有年长者入场向大家介绍时，青年人要起
 立致意；对年老资深的议员、学者、教授等给以特别的尊重；对年老退休的人员要
 给以一定的荣誉和待遇等。在社交场合对女性的尊重．据说是欧洲中世纪骑士的遗
 风；也有人从宗教角度分析，说是出于对圣母玛利亚的尊敬。因此，步行时，男子
 应走在靠车辆行驶的一侧；上下电梯，应让女子走在前面；进门时，男子应将门打
 开，请女子先进；入座时．应请女子先坐下；同女子打招呼，男子应该起立；社交
 聚会，如男女主人在一起，应尽最先同女主人打招呼；进餐时，请女子先点菜等等
 。只有在下车、下楼时，男子应走在前面，以便照顾女子；进餐厅、剧院时，男子
 可以走在前面，以便先找妥座位。
 
 但是，在尊重老人、妇女时，也应考虑到各国不同的观念和习俗。中国人以“
 尊老” 为美德，以“老” 字为尊称。见了老人称“老先生”、“老太太”、“老
 大娘”，对年高德劭者称“郭老”、“谢老”；甚至有些人还不怎么老．也被人称
 为“老师傅”、“老大爷”，以示尊敬。而在许多西方国家，老人讲究独立，不愿
 别人称自己老，不愿别人对自己做不必要的搀扶、照顾；不愿依附于子女生活；不
 喜欢人家恭维自己的年龄；年老的妇女，同年轻人一样讲究穿着打扮。据说，有一
 次，中国留学生在美国中西部的一个城市举行盛大聚会．宾客如云。当地一所名牌
 大学的校长和他的母亲也光临盛会．留学生的代表在致欢迎词时特别提到：“某某
 老夫人的光临使我们全体同学感到荣幸。”不料，“老夫人”这个“老”宇却触痛
 了这位校长的母亲，当时她脸色遽变，十分尴尬，从此再也不在中国留学生的聚会
 上露面。
 
 在伊斯兰教的国家，男女的界限视各国开放的程度有所不同．对妇女的礼貌也要注
 意尊重当地习俗，一般妇女不愿同陌生的男子接触；有的还蒙上面纱；教规严的国
 家，喝酒要被处以鞭刑。男子不得与妇女握手。外国的女子主动伸手，当地的男子
 也不好来握手。1990年在北京举行亚运会，当伊朗队运动员举行亚运村的入村仪式
 时，伊朗队婉言谢绝了中国姑娘为其打国旗，说“因为宗教关系，不允许女性参加
 正式仪式”。由此可见，适应不同的对象、环境和习俗，应该成为我们行动举止的
 一项重要依据。
 
 
 
 信息来源：外交外事知识丛书

白鹤 · 发表于 2006-1-17 09:31:38

第四章服饰与穿戴 我们在前文中曾提到，穿着要整齐，衣服要熨平。实际上．人的仪表在相当程 度上同服饰有关，正所谓“人看衣服马看鞍”。“服装”是一门专门学问。成千上 万的服装设计师，不断为人们设计出各种花样翻新的流行服装。人们佩带的饰品更 是百花争妍。在现代社会，服装已不仅是为了保暖的需要，而且代表一定的文化。 丰富多彩的服饰极大地丰富了人类的文化生活。在这里，我们着重从礼仪的角度来 讨论这个问题。 有一次，非洲某国的住房部长在一家大旅馆里举行午宴，宴请我国某建筑公司 在当地的工作人员。主人方面穿着整齐的西服，而我方人员的衣着却十分随便．很 不得体。在场的我驻该国大使，当即对此提出批评。这种批评是完全必要的。因为 ，这是一个对主人的尊重和对这次宴请活动的重视问题，是一个礼貌问题。 有一些比较讲究的餐厅、饭馆，谢绝服装不整的人入内用餐。有一些公共场所 也禁止衣冠不整的人进入。剧院、音乐厅更是要求比较严格。 在国外．人们在收到宴会请柬时．经常在请柬的左下角看到注有“正式的（fo rmal）”或“非正式的（informal）”或“小礼服（Black Tie）” 等字样。有时 也写着“随意（casual）”。这些都说明宴会主人对着装的要求。如果是比较正式 的宴会（晚宴等），主人又没有在请柬上注明对着装的要求，一般的人就会按通常 的做法着装，而有的客人还会主动给主人打电话询问一下．可见，人们在这方面是 相当注意讲究礼貌的。宴会主人在请柬上对着装提出的要求，正是反映出主人对宴 会性质的想法．即为了表示隆重、热烈或是亲切、友好等。 一般地说，在平时美国人对着装比较随意，不那么拘束，他们喜欢方便、舒适 而又美观的服饰。有些人还喜欢用服饰来表现自己的性格，讲究多样化。但是人们 在官方场合、在办公大楼里，并不是随随便便的。在华盛顿的林荫大道上，很少有 人衣着随便地来来往往。他们大多穿着三件一套的西装套服，手提公文包，俨然一 副政府官员的模样． 英国人比较更讲究些。在伦敦的银行区，中午时分．银行职员们出来吃午饭， 街上人来人往，大都西服革履，穿着整齐。在某些场合，英国人还保留着不少传统 服饰。法院正式开庭．或法官们的某些重要*会，法官们都头戴假发，身穿长袍。 教堂做礼拜时．牧师也要身着道袍。每届国会开幕，女王前往致词，更是头戴珠光 闪烁的王冠。随行的宫廷女侍，也都身着白色长裙礼服。前排面向女王的是假发黑 袍的“司法贵族”，红袍白翻领的是“宗教贵族”。周围侍立的是红上衣、白围巾 、过膝瘦腿短裤的宫廷侍卫。 非洲许多国家的官员在国庆等正式场合，都穿着他们的民族服装，白色或彩色 的大袍，头上裹着头巾。亚洲各国也都有自己的民族服装，在节日时穿着。 世界上各个地区、各个民族，在正式的礼仪活动时，都要按照自己的习俗穿戴 一定的服饰．有的国家已形成规范，要人们遵守．在最隆重的场合．如国家庆典仪 式、国宴、国王登基、国家元首就职、国家最高领导人接见、大使递交国书，以及 新年团拜、授勋等，都要穿着严肃、大方的正式服装。在日常的社交场合，对服饰 也都有所讲究。 西方传统的礼服，男子穿着的有：晨礼服用又名常礼服（Morning coat or C utaway）：上装为灰、黑色，后摆为圆尾形，下装为深灰色底、黑条子裤。系灰领 带，穿黑皮鞋，戴黑礼帽等。这种礼服在白天参加典礼、婚礼等场合使用。 小礼服也称晚餐礼服或便礼服（Tuxedo，Smoking dinner jacket or Black Tie）：为白色或全黑色西装上衣，衣领镶有缎面，下装为配有缎带或丝腰带的黑裤 。系黑领结。穿黑皮鞋。这种礼服一般在晚上参加宴会、音乐会、看剧等活动时穿 着。 大礼服也称燕尾服（Full evening dress or Tail coat）；黑色或深蓝色上 装，前摆齐腰剪平，后摆剪成燕尾状。翻领上镶有缎面。下装为黑或蓝色配有缎带 、裤腿外侧有黑丝带的长裤。系白领结，穿黑皮鞋、黑丝袜。戴白手套。 妇女的礼服也可分为常礼服、小礼服和大礼服。常礼服为质料、颜色相同的上 衣与裙子．可戴帽子与手套；小礼服为长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙式服 装；大礼服则是一种袒胸露背的、拖地或不拖地的单色连衣裙式服装，并配以颜色 相同的帽子，长纱手套以及各种头饰和耳环、项链等首饰． 随着礼仪从简趋势的发展，许多国家对于服饰的要求也有逐渐简化的趋势．除 了特别隆重正式的场合穿礼服外，一般的社交场合穿礼服的机会不多，穿大礼服（ 燕尾服）的机会更少．现在人们对于服装的要求，着重合身、得体、舒适、美观、 大方，讲究适合自己的身份、年龄、性格和不同的场合。目前国际上，在社交场合 比较通行的着装情况大体是； 关于男装： 在一般比较正式的社交场合，男子多穿黑色或深色西服，白衬衣，系黑领结， 穿黑色硬底皮鞋。东欧有的国家系银灰色领带。衬衣的领子和袖口要干净．领子要 挺，袖口要扣好。喜庆时，有的人还在前襟别一朵红玫瑰花。 男西服如系双排扣，要将扣子一一扣上。但现在双排扣已逐渐让位于单排扣。 单排扣的西服可以不扣，也可以只扣其中一个。两个扣子的扣上边一个，三个扣子 的扣中间一个。到坐下时．则把扣子解开。 必要时，可以穿西装套服．即包括西装背心在内的三件头套服、但人们一般不 在西服上衣里面加穿其他衣服，如加穿毛衣等，因为这会显得臃肿难看。 穿西服参加活动，一般均应系领带。不系领带，敞着领口去参加社交活动，被 视为衣冠不整，是缺乏礼貌的。领带是一种装饰品。领带的颜色花样一般可与衣服 颜色搭配，与衣服颜色调和或与之形成鲜明对比，均可由各人爱好选择。领带要系 好，要挺，不要歪歪扭扭。正式隆重场合要系黑领结或白领结。 据说，须带的前身是领巾，出现于17世纪。当时，有一支克罗地亚的骑兵部队 来到巴黎．他们的脖子上都系有一条传统的彩色围巾．FaGuo军官看后争相仿效．巴 黎街头爱时髦的贵族和公子哥儿们也纷纷系起围巾来。一次，一位大臣上朝时，也 按流行方式在颈上围了一条白围巾，并在前面打了一个漂亮的结。国王路易十四见 了这种新奇饰物．大为赏识。于是宣布以领巾作为高贵的标记．下令凡尔赛的上流 人土都这样打扮．领带的前身——领巾就这样诞生了。18世纪工业革命兴起，资产 阶级大量生产时髦服装，这时领带才真正问世。从此，领带风靡了整个西方世界， 并逐渐传遍全球，成为男子喜爱的装饰品、美国有些大公司规定职员上班必须打领 带。夏天在办公室，可以脱去外衣，穿着衬衫，但也要打上领带。在正式场合穿黑 皮鞋，一般应穿皮底鞋．不穿软底胶 鞋等。在英国，男人只有在海滨休息或家中闲居时穿凉鞋。去朋友家做客或与来宾 会见时一般不穿凉鞋。假如穿着一套整齐的西服．系着领带。而脚上却穿一双凉鞋 ，可能被人视为不伦不类。在国外，视布鞋为一种便鞋，不在正式场合穿用。旅游 鞋、长筒靴也不宜在正式场合穿用。 英国绅士过去常戴波乐帽（Bowler Hat）。这是一种硬胎圆顶呢帽，通常是黑 色的，也有深灰或蓝黑的，现在很少有人戴了，但有时也还可以遇到。在街上碰到 熟人时，抬一下帽子或只是示意抬一下。就是一种礼貌。在白金汉宫每年的游园会 上，男子把帽子拿在手中，免冠站立，也是一种礼貌。按通常习惯，男子进人室内 ，必须脱帽，把帽子存放在存衣处。这一点同我国的习惯不同。 进屋时，必须脱去大衣、风雨衣，男子应摘去手套。也不在室内戴墨镜。如因 眼疾等必须戴时，应向主人说明一下。 我国的民族服装是中山装。在隆重正式场合，着黑色或深蓝色的中山装，内穿 白衬衣，穿黑皮鞋，扣好风纪扣，就是我们的礼服了。在国外．当主人要求穿正式 礼服时。我们穿着黑色中山装赴会，别人都会表示尊重和接受。在国内，我国规定 ，夏天炎热季节，正式场合也可穿硬领短袖衬衫系领带或质地较好的短袖敞领衫。 关于女装： 妇女的服装，比起男子更加丰富多彩、新颖别致。她们不仅要借服饰来显示自 己美好的体态，还要以此来表现自己的修养和风格。评论家认为。英国前首相撒切 尔夫人爱穿夸张的宽衬肩服装，以表现她不可一世的女强人性格、评论家还说，有 的4O多岁的知识妇女，她们既是妻子、母亲，又是能干的职业妇女，她们的衣着方 式往往是：做工考究、线条明晰，但是柔和，毫无造作之意。姑不论这些见解是否 完全恰当，但是可以肯定，妇女在服饰方面比男子讲究的余地要大得多。而且，她 们除了衣服以外，还要从头到脚，进行协凋搭配，包括帽子、披肩、手提包、皮鞋 、袜子等也都要与衣服相配。 就衣服而言，除特别正式隆重的场合穿礼服外，在一般社交场合。妇女多穿各 色连衣裙。衣裙的式样、花色、种类繁多．可以由各人喜爱选择，里边还应穿着衬 裙。在日常生活中，不少美国妇女的下装爱穿长裤．欧洲妇女则穿裙子较多。但在 社交礼仪场合，一般都要穿裙子，而且这种裙子至少要长过膝盖。穿长裤被认为是 过于随便。 妇女在穿着较正式的服装时，多半还要配戴一顶讲究的帽子。上层妇女常为购 置帽子而费脑筋。英国查尔斯王子举行结婚典礼时．在圣保罗大教堂内。成千的客 人，男宾个个免冠，女客则无一不戴帽子。女子戴帽子不仅是礼节上的要求，也是 身份卜的象征。而且这种帽子不像男帽一样千篇一律，而是配合五光十色的衣服， 变换着花样。他们用毛皮、绒缎、皮革等制成，有的上饰羽毛、花朵、珍珠等，争 奇斗艳。 妇女着装还应注意讲究手包、鞋子、袜子等与所有衣服的协调配套，使之取得 整体美的效果。在晚宴等正式场合，宜用较小的手包，穿旗袍时更不宜肩挎大包。 在正式场合．应穿长统丝袜或裤袜。白天可穿肉色或浅色的，晚间活动可稍深。不 宜穿短袜，更不宜内穿棉毛裤而显露出来．皮鞋的颜色、款式应与衣服、手包相配 套。1984年春，里根总统夫人访华时，挑选面料做旗袍。她先看中一种金色的织锦 缎．但由于考虑到没有带金色的皮鞋与之配套，更改选一种以深红色为底的织锦缎 ．在里根总统的告别招待会上，她穿上这件深红底色的中国织锦缎旗袍，配上一双 深红色的高跟鞋．显得特别雍客华贵，无懈可击。 我国女同志在国外，常常穿着我国的旗袍去参加正式的社交活动。旗袍这种民 族服装，比较适应大多数中国妇女的体型，朴素大方，美观雅致。得到许多外国人 的赞赏。据说，旗袍曾一度对西方女服的剪裁产生过影响。在特别隆重正式的场合 ，则以穿着到脚背的长旗袍为好。我国妇女虽一般不习惯戴帽子，但可以留有各种 不同的、美观大方的发型。如果不习惯穿高跟鞋，则可以穿半高跟鞋。 在一般社交场合，我国妇女可以同外国人一样穿连衣裙或穿中式上衣配长裙， 也可以穿女装西服。夏季可穿长、短袖衫配长裙或过膝裙。在我国国内，妇女穿中 式上衣或夏季穿长、短袖衫时，可以配穿长裤。但在国外．正式宴请等场合，一般 要配穿裙子，而不配长裤。超短裙、牛仔裤均不应在社交场合穿着。 随着时代的前进，世界各国的服装，互相交流渗透、互相学习影响．正在发展 变化，式样不断翻新，花色绚丽多彩。妇女着装力求避免与别人雷同，社交场合， 如果有二位以上的妇女穿着同样的服饰，彼此会觉得扫兴。 在日常生活中，人们的穿着日益追求舒适、随意。与正式的社交场合不同，平 日人们更多地穿着夹克等便装，牛仔服和针织服装日趋流行。在业余休息时间，很 多人愿意穿运动衫裤。外出旅游，可着上下装不同颜色的便装，穿旅游鞋等。 牛仔服是19世纪5O年代开始在美国西部出现的。据说，它最初是为淘金工人设 计的。在19世纪4O年代末期。美国加利福尼亚发现金矿，掀起了淘金热。一个叫利 继匪固乩退沟牟忌蹋堤越鸸と说拿薏伎阕蛹灼扑穑蠹医锌嗖坏阌

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