令人尊敬的沉寂型领导：马化腾，李彦宏

白鹤

令人尊敬的沉寂型领导：马化腾，李彦宏核心提示：近期看到很多做技术的朋友出来创业，并胸怀理想，我觉得技术领导型的比较大的特点沉寂型领导风格的人士居多，以作此文来鼓励更多的技术型创业者，李彦宏和马化腾在管理上的风格可以借鉴。


引子：

阿尔贝特·史怀哲：大多数的卓越领导者通常并非公众英雄。他们不是抱持高姿态、为理想而战的斗士，而且也并不愿意成为那样的人。他们也不会充任什么道德讨伐运动的急先锋。他们的一举一动都很有耐心，非常谨慎，循序渐进。他们做正确的事情—为了他们的组织，为了他们周围的人们，也为了他们自己—不动声色，毫发无伤。

我称这些人为“沉静型领导者”（quiet leaders），是因为他们的那些超凡成就在很大程度上，得归功于他们的谦逊与克制。事实上，由于很多困难的问题只能通过一系列长期的细微努力才能解决，所以，“沉静领导之道”（quiet leadership），尽管乍看起来显得“步调缓慢”，但却经常会被实践证明，是使一个组织—乃至这个世界—得以改善的“最快途径”。

关于两人的视频更能直观的了解其管理风格：

李彦宏

马化腾

马化腾PK李彦宏Web2.0

正文：



李彦宏带领的百度在其管理团队及其全球6000多名员工的共同努力下，实践着让人们获取便捷信息的服务，正是其一贯低调而专注的沉寂式管理让公司走的更远。



马化腾带领的腾讯在其管理团队及4000名员工的共同努力下，实践着人们在线生活的愿景，一贯低调而稳健的作风，使企业在激烈的市场竞争中不断获得市场第一，虽然在很多领域都不是领先者，但作为市场追随者的腾讯始终都让国内的任何一个竞争对手害怕。

背景资料：



李彦宏是一个有着太多优点的男人，有英气逼人的外表，有开阔通透的心胸，有儒雅谦逊的谈吐。如果把这些都抛开，至少他还是不折不扣的中国IT界的精英，是惟一一个正在与搜索大鳄Google相抗衡的中国人。即便把他百度CEO的职位拿开，他仍然是一个做事专一，永不放弃，有足够心理承受能力的优秀男人。

19岁背上行李离开山西阳泉到梦想中的北大读书，23岁远渡重洋赴美国布法罗纽约州立大学主攻计算机，31岁创建中国最大的搜索引擎公司——百度网络技术有限公司，知识改变了命运！35岁的百度公司（www.baidu.com）创始人、CEO李彦宏坐在北京中关村的海泰大厦会议室，望着北京四环繁华地段，想起这些年的寒窗苦读，感叹不已。也许是成长的人生路上读的书太多了，现在的他很少读书了。“我认为上网比较好，书上的知识都比较过时，在网上什么内容都可浏览。”

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然而，正是北大的信息管理专业让他深谙搜索内涵，正是美国的计算机学业让他掌握计算机工具，正是互联网让喜欢新事物的李彦宏激动不已，原来还有个世界如此美妙。

美国8年人生历程，西方文明改变了李彦宏的人生观。李彦宏亲身感受了硅谷的腾起：他先后担任了道。琼斯公司高级顾问、《华尔街日报》网络版实时金融信息系统设计者以及在国际知名互联网企业-Infoseek资深工程师。他为道。琼斯公司设计的实时金融系统，迄今仍被广泛地应用于华尔街各大公司的网站，他最先创建了ESP技术，并将它成功的应用于Infoseek/GO.COM的搜索引擎中。

硅谷文化深深影响了他，硅谷的“完全投入模式”和从零开始，一切为了股票上市的风格，失败是允许的……时过境迁，读1999年李彦宏专著的《硅谷商战》一书仍让人心潮澎湃。当时身在美国硅谷，每天看到商战无数，李彦宏问自己：再去加入这场商战是不是已经太晚了？可是按照信息经济现在的发展速度，谁又能够负得起不参战的责任呢？

他要参战！在美国一批搜索引擎公司已崛起，而他选择了回国创业。他回忆这段人生抉择时说，“我小时候有很强的不服输心理，越是大家不看好的事，我越是要做成。”1999年底，李彦宏携120万美金的风险投资回国与好友徐勇先生共同创建百度网络技术有限公司，并在短短6个月的时间内完成目前中国最大、最好的中文搜索引擎的开发工作。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”在经历了阳泉-北京-硅谷--北京后，他才发现原来19岁时所学的北大信息管理专业就注定他终身的追求在“搜索”上。

Jupiter研究公司高级分析师Matthew称，搜索是了解和影响用户行为的一个最大的机会。李彦宏打出口号：“活的搜索 改变生活”。

“搜索是百度成功的所有秘密，”李彦宏说：“这是互联网用户最常用的服务之一，越来越多地影响着互联网产业，百度就是一个明证。”

在硅谷的日子，让李彦宏感受最深刻的还是商战气氛。他经常翻看《华尔街日报》：微软如何跳出来公然反叛IBM，又怎样以软件教父的身份对抗SUN、网景。。。一个个鲜活的商战故事，让李彦宏感觉到：“原来技术本身并不是唯一的决定性因素，商战策略才是真正决胜千里的因素。”

他的合作伙伴谈及对李彦宏的最大印象时，不约而同都说了“睿智”二字。在3年多来的合作中，令合伙人徐勇意外惊喜的是，李不仅有技术背景还对商战有敏锐的直觉和出色的判断。2002年5月从用友到百度担任副总裁的朱宏波对李评价也是：“虽然以前从事技术工作，但他的商业思维和市场眼光非常独到，对搜索产业方向的把握和商业竞争的规律和规则理解得非常到位。”也许这与李彦宏在硅谷的耳濡目染有关，也许与在美国股Shi小试牛刀，关注股Shi起伏与公司战略间的关系有关。李在炒股时，在纯粹的美国股Shi环境中，从很多公司的业绩、决策等分析到股票涨、跌的关联，从中得到商业成败的关键。

创业与守业没有哪家公司会一帆风顺。在百度成立初期，有记者写文章“八问百度”，其中很多问题针对其客户资源和利润增长点。现在看来，当初的一些担心并非多余，百度成立半年内狂扫国内门户网站，占领了国内搜索引擎80%的市场，但后来一些客户投靠了GOOGLE，有的自立门户自己开发搜索，市场的竞争是残酷的。李彦宏总结百度风风雨雨4年中，面临了两次重大挑战：一是创业初期，拿着120万美金做公司，原计划花6个月花光的钱公司做了一年计划，所以坚持到9月等到第二笔融资。如果烧钱，就没有今天的百度。第二次是当世界所有使用人气质量定律的搜索引擎公司要么遭人收购，要么推迟上市时，百度根据李彦宏总结的搜索引擎第三条--自信心定律推出竞价排名。定律指出，搜索结果的相关性排序，可进行竞价拍卖。谁对自己的网站有信心，为这个排名付钱谁就排在前面。这样开创了真正属于互联网的收费模式，使百度的目标群体瞄准数十万的中小企业网站。

李彦宏找到了搜索引擎的出路。面临市场变化，见过无数硅谷商战的李彦宏也在变化中求发展。现在的百度，以搜索网站和竞价排名为主要的业务增长点，以国内数量巨大的中小企业为主要客户。这与他和徐勇为拿到第一桶金，而向投资人递交商业计划书内所写的做门户网站的生意大相径庭。

“管理者的决策是这样形成的：听大数人的意见，和少数人商量，自己做决定，李彦宏就做到了。” 朱宏波这样评价道。

推出竞价排名并实施“闪电计划”对百度实行第二次技术升级后，2003年年中的财务报表的显示李彦宏的的赌注压对了：据美国alexa统计，百度现在已经是全球第二大的独立搜索引擎，在中文搜索引擎中更是遥遥领先，名列第一，近期排名上升趋势十分明显，再加上2000多个联盟伙伴，通过竞价排名，当6800万中国网民通过搜索引擎寻找各种信息，80%以上的用户会看到由百度提供的结果。 “今年百度的收入将是去年的四到五倍。”7月，在接受《福布斯》记者采访时，一向谨慎的李彦宏高兴地向外界透露。

有人评价百度的成功在于：目标明确，市场定位准确。而且头脑冷静，不跟风，不抢潮。用这句评语描述其创使人李彦宏的性格特点也是非常适当的：他知道自己想要得到的是什么，他一直坚信ASP商业模式必将获得成功，他知道自己所专注的，而别人做不到同样程度的就在搜索领域；在互联网高潮时，他能预言对于国内公司的烧钱做法，国外的投资人要吃亏，在互联网低谷时他能鼓励员工不要看到眼前利益要把眼光放得长远些……

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经历恶风巨浪，李彦宏承受了来自各方的压力，让足够少的人知道风浪，掌舵百度一路乘风破浪。

有人曾说：世界上多数优秀的程序员天生偏执狂，总会认为自己做的东西才是最完美的。李彦宏不编程已有很多年了，这种性格特点在他作为公司最高管理层时并无体现。他说他自己还有很多不足，他知道自己不是正规化的职业经理人，他想学的东西还很多，他能侧听别人的想法，在公司内部会议主张大家自由交流，甚至为了讨论“可以不给我面子。”

这个公司的创业因子，带有浓烈的硅谷文化，并在中国本土继承和发扬。没有严格的等极观念，可以自由的发言。随着公司的扩大这种文化还在延续。但一旦讨论成为决策时，就要不折不扣执行。

李彦宏稳健的风格不是他的同龄人都能俱备的。于是百度又秉承了这种风格，在过去4年中，一步步从8个人发展到了150人；从拿到DFJ第一笔融资到现在传闻摩根士丹利、高盛、瑞士信贷第一波士顿等公司都在积极录求百度海外上市的合作；从第一个客户硅谷动力发展到现在的2万客户。

海外归来也在适应中国的环境。2000年1月1日，李宏彦面对5个员工宣布了两条公司制度：公司里不许抽烟和带宠物。共同的海外背景面对同样的本土环境，李宏彦和合作伙伴徐勇分别负责技术和销售，4年来一直是密切合作与互补的关系，虽然有分歧，有争吵，但遇到困难时大家同心协力一起扛过去。

在浮躁的互联网产业，李彦宏以一种另类的平和心态，不急功近利，不随波逐流，在专注经营搜索领域中自己这“一亩三分地”。

所有百度的华尔街投资人对百度公司的运作非常满意，专注的技术发展，节俭的支出，仍取得了公司整体价值的提升的成绩。

李彦宏帅气的长相加上儒雅谦和的性格，容易给人亲和感。然而内向的他却不擅长与人交往，更像社会的观察家。无论在公共社交圈还是平时的运动中，他更多时间沉默不语，在观察着这个社会和这些人与事。

他的生活是简单的，每天花费时间最多的就是上网，在美国学习时开的是二手的本田，现在回国创业后仍是开本田车。因为家人在硅谷，他每3个月去一次美国用两个星期时间与家人团聚。

内秀的性格让人以为他不会做秀。可是2002年底的“百度激情夜” 李彦宏的出场让人有张朝阳的感觉：又一个做秀的CEO。百度市场总监毕胜对此评价：“Robin（李彦宏英文名）放在哪里哪里亮。”

李彦宏的爱好比较广泛，像打高乐夫、滑雪、游泳等，玩伴多数是在硅谷时认识的工程师朋友还有公司的同事，合作伙伴、大学同学等。

像很多硅谷技术人员的理想一样，李彦宏的理想是希望靠技术改变世界。“希望自己做的事能改变大多数人的生活方式，让足够多的人受益，这是我的人生理想和目标。无论当初做Infoseek还是现在做百度，我看到每天有上千万的人在用自己的技术，大家从中受益了，我心里就特别高兴，觉得对社会做出了贡献。而且现在这个社会越来越趋向合理，你对社会做出贡献了，社会也会给予你同样的回报。”

对于很多创业者来说，如果说创业者是为了赚钱和发财，这种心态通常使之抵御风险的能力非常低。而创业者如果认准了要做事做出东西来的初衷，一旦做成，社会会给你同样的回报，财富随之而来。

管理公司4年，李彦宏经常会感觉自身还有许多地方需提升。“我毕竟不是一个受过正规训练的职业经理人，现在要做职业经理人做的事情。有时候，遇到自己从来没有见到的事情，都要靠学习甚至感觉来做事。”他希望如果有一天能够找一个合适的CEO的时候，让自己更轻松一些。他甚至想到了到时候退休，“退休以后周游世界是我的生活理想。”其实，在高中时候的李彦宏，个人兴趣并不在理科，他对历史和地理兴趣更大。

“有一定经济基础后我就一直想到处看看，然后在自家园子里种些蔬菜、水果之类的东西。” 李彦宏的眼光穿过记者，望着远处，呈现满眼的向往。

那时候技术实力也不够，花市场费用可能两块钱才能取得一块钱的效果。现在技术成熟得到认可，那么市场方面一块钱取得两块钱的效果时，我们就会大力投入了。

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1、马化腾当年的惠多站叫Pony-soft，Pony是马化腾在大学期间为自己取的英文名字，英文意思是小马驹，腾讯的员工喜欢私下谈话称其为“小马哥”，而当面则叫他pony。

2、马化腾是潮汕人，10来岁随父母从潮州到深圳，他的家庭条件很好，他的父亲曾经代管过一段时间腾讯公司的财务，马化腾的父亲每次来公司的时候，都开一辆奔驰500，黑色的，很气派，现在至少要120多万，当年就更远不只这个价。马化腾有个姐姐，在深圳电信工作，现在据说是管数据这块的副局长。

3、马化腾有个很烧钱的爱好是天文，腾讯里也有几个天文爱好者，闲下来，马化腾会和这些同事交流起对天文的爱好，以小马哥今日的财富，他玩的望远镜该是多少度数的。有媒体说马化腾因喜欢计算机而放弃自己的天文爱好，这是瞎扯淡，也不看看马化腾桌上那些天文类杂志，还有外文版的。

4、马化腾倒是很早的就玩起了计算机，在深圳大学顺理成章选择计算机专业的时候，马化腾的PC水准已令老师同学刮目相看，他既可以成为各种病毒克星，为学校PC维护提供不错的解决方案，同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧，让学校机房管理员哭笑不得。

5、马化腾接触网络也很早，在真正的互联网普及之前，有许多网迷已在惠多网（FidoNet，它诞生在1984年的美国，非我们现在意义上的互联网）上早早体会到网络的乐趣，马化腾就是其中之一。 1995年2月，在惠多网上挂了半年之后，马化腾就义无返顾地投入了5万元，在家里搞了4条电话线（一说5条）和8台电脑，承担起了惠多网深圳站站长的角色（之前关于马化腾是第一基于internet的民间BBS说法有误，这里纠正下），在接下来的很长一段时间内，深圳“马站”在惠多网上有着极高的人气。当时在BBS上混迹的还有丁磊和求伯君。丁磊和马化腾关系很好，两人经常在一起喝酒，讨论着以后如何进行创业。两个人相互激励，相互帮助的故事是一段佳话。

6、马化腾创业之初没有买车，第一辆车是2001年年底，2002年年初买的，是一辆沃尔沃S80，香摈色，70来万；这是款以安全性能著称的车型，符合马化腾的性格。

7、马化腾喜欢打游戏，创业之初还没有特流行的网络游戏，那时流行CS，每天下班，马化腾就会和他的同事分成两队进行比赛夺旗，赢的多半是马化腾。马化腾在打游戏上有相当的天赋，此外，他是一个策略玩家，因此，即便他的对手拼着命想阻击他，都很难凑效。传奇流行的那会，马化腾也玩传奇，据说他的级别非常高。之后腾讯自己进军网络游戏，马化腾就玩自己的游戏。游戏部的员工也与马化腾相对接触最多，2007年3月，Q Q休闲游戏在线用户突破300万人，马化腾亲自出席了内部庆功酒会，和每个人碰杯。

8 马化腾技术上很强，关于他和CTO张志东谁更强一些内部有过讨论，结论是张志东要更强一些，张志东是华南理工的计算机硕士，在腾讯创业前在深圳很有名的黎明电脑工作，张志东软硬都很精通，很厉害。马化腾在产品方面的感觉比张志东要好一些，他的长处是能够把很多事情简单化。

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9、马化腾其实就是腾讯最大的产品经理，他很多时间把自己的角色定位于腾讯的产品总设计师，他会试用腾讯所有的产品或服务，然后提出问题，他这方面的感觉很好，是个天才。马化腾是个大烟枪，一天要抽一包烟。他抽烟的时候多是在考虑问题，思考用户体验。

10、马化腾人很温和，没见过他与谁红过脸，也没见过谁给他或者他给谁拍过桌子，是个性格很好的人，他一般不会可以为难谁，但腾讯员工与马化腾开会并不轻松，马化腾的话不多，很多时候都在听，但一旦发话，就很一针见血，问的很细，想随便对付过去很难。

11、马化腾是一个相对害羞的人，和女生说话都会脸红，有一次公司搞文艺晚会，女主持人要求拥抱马化腾一下，马化腾虽然抱了，但是所有人都看到他的脸红了，一副很不好意思的样子。

12、马化腾结婚的比较晚，他和妻子是在北京见的面，而且是网友，但不属于完全意义的网恋，更多的交往和认识是在网下进行的。网上有消息说马化腾花6000万办的婚礼，这不符合马的风格，马的婚礼很低调，在深圳办的，只请了一些老员工和老朋友，外人均不得知。

13、马化腾很低调，不喜欢在公司内部搞活动，公司上市的时候连酒会都没有办，公司只是在突破10万用户的时候集体去清远玩了下，之后再也没有比这更大的庆祝活动了。这和腾讯的价值观有关：正直，尽责，合作，创新，好象和作秀没什么关系。

14、腾讯是典型的工程师文化主导的企业，04年是以技术为导向进行组织结构的搭建，04年后也是以产品为导向，都是工程师文化主导下的。马化腾喜欢他人把他看做是一个工程师。深圳的很多企业都是典型的工程师文化，华为、迈瑞、大族都很强调这个，这和城市的气质有关系，深圳另一家成功的互联网企业迅雷也是一家工程师文化主导的企业。

15、马化腾很低调，不喜欢说话，简单直接，效率很高，现在因为不断接受采访，已经好很多了，但相比其他的互联网企业的领袖，他真的很低调，不过，据说很多女记者喜欢马化腾的类型，至于为什么，点到为止。

参考：

blog.sina.com.cn/s/blog_49466768010004jb.html

baike.baidu.com/view/2365.htm#4

baike.baidu.com/view/2375.htm

baike.baidu.com/view/262.htm

baike.baidu.com/view/262.htm

《沉寂领导》