职场兵法：如何有效地管理你的老板

入主中原

　　在今天的各个公司里，管理的质量可能迅速衰退。但是普通职员可以为其提供很多帮助，并在此过程中提升工作满意度。
　　不是故意失礼，但很明显的是，糟糕的管理已成为信息技术行业的通病。
　　糟糕的老板，摧毁了那些试图通过干好工作、挣得可靠的薪水的正派人士的工作动力、创造性、热情、效率和健康权利。
　　并不是说雇员有时不要试图诓骗体制，但那是另外一回事。
　　首先，要公正！
　　我们这里必须保持公正。老板可以容忍很多事情——比如以你为例。（你知道，很可能是你最近的绩效评估中的一些事情可能的确是真的。）
　　他们必须处理他们一系列非常富有挑战性和十分紧要的事情，而这些和组织目标、同级关系、职能挑战以及他们的老板等存在冲突。






　　



   

   因此怪不得他们经常会忘记：
　　1）协助你确定你工作的轻重缓急；
　　2）确认你的假设；
　　3）为你提供找不到的信息；
　　4）为你提供有意义（和及时的）反馈；
　　5）将你和组织的其他人连接起来；
　　6）在没有太晚之前确定你的想法是对的；
　　7）帮助你整合必要的组织资源。
　　这种可能性使得管理你与老板的关系成为决定你最终成功的重要部分。
　　明确的致胜战略
　　有意识地与你的上司一起工作以获得最大效益。你的老板和公司有明确的致胜战略。但是其如何运作呢？
　　一个方法就是使你的老板看到你站在他/她的角度而不是你自己的角度看问题。
　　如果你的老板因为资金不足而对你那绝妙的主意说不，不要只是发牢骚。你要做的是问你的老板还需要什么以推进这项工作以及你在此过程中可以提供什么帮助。
　　如果有必要使用意见分歧备忘录，那么就写下来。如果某项目因为一些原因被夸大，你就将其作为一个稍小的项目来做；如果某项目被认为太小以至于没有影响力，你要表现出你能扩大其规模。
　　不管老板考虑什么，迅速将其记下来。因为通过解决老板的这些问题，你能潜移默化地影响他/她来帮助你的工作。
　　学会如何抱怨
　　另一个方法是，改善如何抱怨。（这里应解读为：沟通。）大多数的抱怨源于不守约的承诺、声明或其他方面。
　　因此，需要抱怨时，你有必要：
　　1）明白清楚地说明你的抱怨及其影响，但不要采取辩驳或挑衅的方式。（我们正陷入困境，因为我没有获得完成此工作的信息。）
　　2）详细陈述不守约的明示的或暗示的承诺。（我们现在几乎不可能在一周内完成，即使我们同意每日更新。）
　　3）尽可能清楚地表达相关负责人员可以如何解决你的问题。（我们今天真的需要会面以汇报任务执行情况，哪怕是只有15分钟。如此，这个项目就可以更顺利地进行。）
　　4）要求他们的承诺以将其视为同意。（因此你同意今天下午四点和我们会面，然后基于我们的会谈再确定多久听取我们汇报任务执行情况较为合适？我认为了解你对此事是怎么想的有助于我做出更好的决策。）
　　如果你恰当地表达了你的抱怨，可以肯定地说，其结果是“谢谢”。如果不是这样，则其结果为“谢谢你的努力。我们现在能为这个问题做点别的什么吗？”记住，基于对不守约的承诺的抱怨，你是在扩大你的而影响力、降低他人的不安。
　　与他们协调！
　　你也可以用这个基于承诺的方法来协调你与老板的关系。
　　1）要你的老板向你作出明确的承诺，不管其有多小；
　　2）提醒你的老板，他/她正在向你作出承诺；
　　3）当你的老板忘记了承诺，要及时提醒他/她不守约，让其道歉；
　　4）以专业、有礼貌、负责任的方式去做上述工作。
　　一个无可争辩的事实是“老板永远是老板”。但是你能减少老板对你作出糟糕决策的可能性，并通过有效管理你与老板和同事的关系以增加工作满意度的可能性。
　　这需要稍加练习，但真的值得去试试。
　　
(责任编辑：曹凡)

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