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一个桂林旅游从业人员对高额回扣的忧虑
----神游
忧虑之一:
在当今桂林市旅游经营市场中,不管是国营单位、私营企业还是旅行社当中个人承包部门,只要对外宣传中,都以在国人心目中形成固有地位的景点给予宣传,并在长期的经营中获得实惠,如:漓江全段游、象鼻山、芦笛岩、叠彩山等三山两洞。但,现今有某些旅行社及导游在根据以上宣传所获得的团对,却行为着类似于“挂羊头卖狗肉”。例如:将市内的三山两洞精华景点取消一二,对已到桂林旅游的游客进行误导宣传,利用游客桂林市旅游景点的不了解,使其同意更改行程,以谋取高额回扣,也就是“山水美不美?全靠导游以张嘴”。
忧虑之二:
泛说“回扣”,这个词在游客心中是深恶痛绝的,但随着社会主义市场经济发展,也逐步也在适应佣金制度,但,这些高额回扣虚假宣传行为,无论在社会主义制度的国家,还是在资本主义制度的国家都是不允许,甚至在大多数国家还会受到法律的制裁,现今我们桂林市的导游们,在桂林组社团社有分利心理的情况下,默许他们将芦笛岩或七星岩等市内景点,从原有的行程中更改为相对游览价值偏低的穿山公园,或将其改为新点银子岩及由某名人策划开发的景点印象刘三姐,大家来看其获利有多爆?穿山公园门票正常门票价格为45元/人,实际公园暗箱操作只收5元/人;印象刘三姐门票188元/人,实际景点暗箱只收108元/人;银子岩门票60元/人,导游实收90-110元/人,景点实际只收25元/人(当然其中包含一部分车费)这些景点都为私人承包性质,如以上行为是在完成组团时宣传的景点,这还是值得肯定的,或完成了原定行程而加之则我们的游客得以增值,如这么做是值得肯定的,反之,对游客来说就有“欺诈”的嫌疑。
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忧虑之三:
如此暴利能与我们社会发展相和谐吗?我们来看看发生在香港旅游界的谢瑞麟游购事件,其高额回扣在现今实行资本主义市场经济的香港也时不被允许的。因为其行为从长远的角度来说,已经危害到香港旅游市场的健康发展,何况我们是具有社会主义市场经济特色的国度,这样的行为严重的影响了桂林市以旅游立市的战略目标,为了这个目标,全市一直以来在硬件上和旅游软环境上,多年来投入了大量的人力、物力及财力,才获得了今天大好局面,如以上转点行为象脱缰野马一样继续发展,势必在游客心目中形成“桂林山水不过如此嘛”,如此造成的后果,在全国乃至全世界旅游市场中,将严重损害“桂林山水甲天下”这个金字品牌,试问我们的子孙将如何生存?
忧虑之四:
经过四川汶川大地震后,我作为桂林旅游业界的工作者及公民,深深感到税务工作对国家应付大灾及改善人民生活质量的重要性,象以上暴利,本人以为国家税务机关是否将其作为监管要点?这样也为我市的可持续发展提供坚实的依靠。
忧虑之五:
桂林传统的三山两洞一条江,是桂林市的金牌线路,也是旅游立市一大保障,为此桂林市人民多年来付出的辛勤劳动,各界市政府领导在财政资金上进行非常大的投入,形成了良性的国有资产和旅游环境,这也是桂林市人民赖以生存的就业依靠,具我了解以上转点行为在2007年中就造成金牌景点门票损失就达几个亿,但,如此造成的伤害是在短期内一下无法看到的,长此以往,这样的转点行为将对国有资产造成无法弥复的硬伤。
忧虑之六:
以上现象,本人以为主要是由于对导游的佣金收入缺乏调节及引导手段和相关有效法规,单靠政府职能部门狠抓专项治理不是长期有效手段,建议各级有关部门加强研究,制定出既能保证游客的合法权益,又能保护“桂林山水甲天下”这个金字品牌,同时兼顾导游正常收入的有效执行措施。使桂林市旅游市场能在中国法制社会下健康发展。
结语:
1、作为一名在桂林从事旅游*业20多年经历业内人士,现我郑重提醒各位旅游消费者,不要再轻易听信导游一张嘴,因为桂林山水以自然景观见长的,作为桂林市重点推介的三山两洞一条江也是最经典的,应该按照组团社推介的即定游览计划进行游览,不要轻易做出转点的选择,应该在完成原定行程后,如有时间才能做出加点的选择,如不这样你将无法看到圆满的“甲天下”风景。
2、当作为一名旅游工作者,看到我们的金字招牌在贬值,国有资产遭侵吞,税源在流失,我们可爱的游客遭欺骗,心里莫大慌也、无奈啊! |
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