法国宜家曝出“刺探”客户信息 相关人员暂离职

dalilandy

　　瑞典宜家公司2月29日确认，这家家居用品连锁零售商正着手内部调查，澄清是否非法获取员工、客户以及其他人的信息。
　　法国宜家部分员工向法院提起诉讼，要求警方介入调查。
　　爆料
　　法国《鸭鸣报》周刊29日报道，宜家雇佣一家私人保安机构，向法国警方付费，调用警方机密档案，获取员工、客户等个人信息，包括与宜家发生过不愉快客户的信息。
　　宜家风险管理部门主管让－弗朗索瓦·帕里斯和保安机构主管亚恩·梅西昂在电子邮件中讨论如何获取警方档案。报道说，保安机构每次向警方支付80欧元(约合100美元)“调阅费”。
　　电子邮件显示，宜家要求获取包括一名工会领袖在内的员工信息、了解一些姓名和手机号码以及某些车主的信息。
　　《鸭鸣报》提及，法国宜家曾要求调用警方档案，获取一名客户的信息，因为这名客户控告宜家、要求赔偿4000欧元(5000美元)；另一场合下，宜家想知道接近它一家店址的车主姓名。
　　这份周刊没有解释如何得到电子邮件。按法新社的说法，警方档案系统数以百万计姓名和个人信息，含罪犯、受害人以及证人信息。
　　否认
　　宜家发表声明，称正着手内部调查，已要求“相关人员”暂时离职。
　　法国宜家公关部主管皮埃尔·戴里告诉法新社记者：“我们将探究一切可能。我们已决定作所有必要检查，以弄清具体发生了什么事。”
　　戴里强调，这不意味着承认诉讼发起者的指认是事实。“我们明确并竭力反对所有这类非法行为，那会损害公司秉承的一些重要价值观，如尊重隐私。”
　　宜家女发言人于尔娃·芒努松在瑞典总部告诉法新社记者：“我们非常重视这类指认，已启动内部调查，期望获得真相，以确定是否有事情发生以及具体发生哪些事情。”她说，宜家认为，无论对客户或同事，“尊重隐私极其重要”。
　　一名不愿公开姓名的法国警方人士说，一些警察离职后去私人保安机构就业，“禁不住会利用他们的关系网，不正当地获取信息”。
　　起诉
　　《鸭鸣报》报道，宜家一些员工定于29日正式提起诉讼。
　　路透社以代表部分员工利益的律师亚辛·雅库提为消息源报道，已向巴黎附近凡尔赛地区一家法院提起诉讼。他呼吁警方介入调查。
　　法国工人民主联合会代表萨尔瓦托雷·里纳尔多则质疑媒体报道，“我们有些怀疑……没有证据”。
　　另一名不愿公开姓名的工会代表说：“我正等待(宜家)管理层给出某些说法。”
　　法国内政部先前说，除非提出正式指控，否则无法在政府机构内启动调查。内政部一名人士说：“一旦有一宗或多宗投诉，司法调查应确定，类似警方档案、车辆登记数据库或驾驶执照数据库等是否遭非法访问。”
　　这名人士认为，调阅这类档案时需以个人名义登录，因而可以追踪调阅记录，那将“清楚表明，什么人调阅过哪些类型的信息”。(李良勇 新华社特稿)