康师傅称在JIALEFU被下架无关涨价 否认断货反击

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12月13日，上海某 JIALEFU超市的货架上，部分品种 康师傅缺货。图/IC


　　常去JIALEFU超市的消费者可能会发现，以往种类繁多的 康师傅方便面近日不见了踪影。记者昨日从 JIALEFU方面获悉，因拒绝 康师傅对方便面的提价要求， JIALEFU遭到了 康师傅的断货，公司正与 康师傅协商，争取早日重新上架。 康师傅方面称，此次争议应与产品调价无关，“断货反击”是误读。
　　JIALEFU
　　积极协商争取重新上架
　　记者昨天上午在位于北京白石桥的 JIALEFU超市看到，种类繁多的方便面品牌中，难觅 康师傅的身影。以前摆放 康师傅方便面的货架也被其他品牌的方便面代替，一位推着购物车的女孩在长长的方便面货架旁边来回转了两圈，对身旁的朋友说：“奇怪了，怎么没有 康师傅的呀。”
　　不仅是北京地区缺货，据媒体报道， JIALEFU拒绝在自己的卖场内上调价格最先发生在河北一家 JIALEFU，之后发展到 JIALEFU在中国的所有卖场都拒绝上调 康师傅方便面的价格。在河北、重庆等地的部分 JIALEFU超市，接连半个月找不到 康师傅方便面，这是由于 康师傅已有一个月没给 JIALEFU供货了。
　　昨日， JIALEFU中国区就此事给本报发来回复称： JIALEFU日前接到了 康师傅的涨价通知。在目前通胀的背景之下， JIALEFU考虑到稳定物价，暂未同意其调价，因此出现断货现象。 JIALEFU正与 康师傅积极协商，争取早日重新上架。
　　记者昨日走访北京华联、华堂等其他超市，发现 康师傅方便面均在正常销售。
　　有业内人士透露，作为对 康师傅断货的反击， JIALEFU方面提出与 康师傅的年度协议不再继续。现在 康师傅与 JIALEFU需要重谈年度协议，目前双方的谈判还在僵持阶段。
　　康师傅
　　不至于影响消费者购买便利
　　今年10月底， 康师傅发布公告称，从11月1日起，将部分方便面产品提价10%。旗下营销占比达3成的“经典袋面系列”零售价由每包2元升至2.2元。 康师傅方面解释称，提价主要是因为制造方便面的原料价格自今年起的累计涨幅已达15%到100%不等，已达到临界成本的边缘。
　　据AC尼尔森今年6月的统计数据显示， 康师傅方便面销售量与销售额的市场占有率分别是43%和56%。上半年，方便面业务占其集团总营业额的41%。
　　对于 康师傅与 JIALEFU的纷争， 康师傅方面昨日给本报发来说明：“我们相信此次争议应与我公司产品调价无关。受限于原料飙涨，我公司于11月起不得已将部分袋面价格小幅上调，此举得到消费者和大多数合作伙伴的理解和支持。” 康师傅在说明中表示，“一个月后，个别媒体以" JIALEFU拒绝涨价， 康师傅断货反击"为题报道此事，是对此事件的误读!”
　　“由于此次事件背后真实内容牵涉两家厂商的协议和利益，基于商业惯例，我公司不便进一步透露。” 康师傅表示，公司产品于各通路均正常销售，此次事件不至于影响消费者购买我公司产品的便利。 康师傅北京办事处相关负责人在给本报记者发来的电子邮件中称：“此前的进口奶粉、粮油涨价，JIALEFU一样没少，为何惟独到康师傅就发起为消费者拒绝涨价的雄心了?冠冕堂皇下隐藏的是怎样不合理的私心，个中缘由值得深挖!”
　　观点
　　律师：协商解决最重要
　　北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌律师昨日表示，超市拒绝产品涨价，在现在通胀的情况下，是社会责任的体现，但也不应该损害消费者购买的便利性。而同时也要考虑到，厂家涨价是不是不得已而为之。
　　“这件事情我认为超市、厂家要坐下来好好协商，怎么样既能不损害双方的利益，又能替消费者多考虑一点，毕竟僵持下去对谁都没有好处。”邱宝昌说。(李静)
　　营销专家：这是企业实力的博弈
　　北京CBCT品牌营销机构董事长李志起认为，在今年物价上涨比较严重的情况下，企业想通过涨价把自己的压力传导到消费者身上去，但这和零售商的利益存在矛盾之处，因为价格上涨到一定程度，就意味着销售额下滑，供应商和销售商的矛盾是可以妥协的，但到一定程度时，矛盾就会爆发，所以每一次通胀，就会读到这种故事。
　　生产商和渠道商之间的矛盾会在很多方面爆发，进场费、涨价、节假日的促销等等，都会导致零供矛盾爆发，这更多的是一种实力的博弈，供应商太依赖零售商，就没有太多的话语权。但在渠道多元化的今天，供应商在寻找多种渠道，避免对超大型渠道商的依赖。
　　康师傅之所以有勇气给JIALEFU断货，是因为销售份额导致的话语权不同，康师傅的销售渠道不单单依赖于大零售商。虽然康师傅在JIALEFU方便面的占有率排名靠前，但大渠道商在康师傅的销售渠道中的占比不及10%，便利店、社区店占比会更多一些。
　　链接
　　部分JIALEFU仍卖康师傅
　　天津 康师傅方便面依然在货架销售，目前超市和康师傅的价格谈判还在进行，厂商态度比较强硬，随时都可能断货。
　　长春 吉林省长春市有部分门店涨价，部分门店仍然坚持原价。
　　郑州 JIALEFU金水路店仍在销售康师傅系列方便面，但是只有4、5个品种的五连包包装，没有单袋装和桶面，且商品下方的价格标签也不翼而飞。
　　青岛 青岛JIALEFU新兴店和名达店的康师傅各种系列的方便面在货架上均有销售。
　　
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