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韩国《每日经济》10月17日文章,原题:中国流通企业魔术般的商术 韩国大型卖场最近使用最多的促销手段是“买一赠一”,这一方法源于中国。上世纪90年代中期开始,中国商家开始用此诱惑消费者。用西方计算法来看不过是五折,事实上却有很大差异:多拿到一个添头,提高了消费者心理满足感。而让顾客购买一个可能原本并不需要的东西,又令商家获利更多。
在中国,商家正在使用世界最高水平的商术,诱惑消费者的新方法大量涌现。最近中国商家使用最频繁的是“返还”。这与韩国国内类似,却又大不相同。在韩国百货商店购物,买再多返还也不会超过1万韩元。而中国商店最多能返50%。如买200返100(赠券)。这貌似给了消费者莫大实惠,但顾客以200元购买总价300元的产品,只相当于享受了七折优惠。商家从心理上夸大了优惠幅度,让顾客多买了东西。此外,为了使用返券(是有期限的),顾客必须再次到店中消费。
北京某百货商店针对女性顾客推出买200送216活动。消费者潮水般涌进店里,完全被商家“购买越多越划算”的心理战所蒙蔽。表面看,这与五折促销并无多大差异,效果却大相径庭。因为需要买200元才能获得优惠,所以原来准备花100元的顾客就要多买东西。而拿到返券后又一定要消费掉才能体现出打折效果。部分人甚至出现购物“中毒症状“,买了一堆根本不需要的东西……这些促销手段是只有精于算计的中国人才能想出来的魔术。▲(作者崔龙民,张尹珠译) |
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