富士康:跳楼者问题在自身 专家:把人异化为机器

入主中原

　　近4个月来，富士康科技集团已发生9宗员工跳楼事件，结果7死2伤。年轻的生命转瞬即逝，令人震惊并扼腕痛惜。悲剧为何一再重演？记者就此对富士康新闻发言人刘坤、坠楼员工生前好友及企业的多位普通员工进行了采访。
　　主观客观谁是主因
　　记者：富士康有9名员工相继跳楼自杀备受舆论关注。作为这些员工的密切相关者，究竟如何看待悲剧的深层原因？
　　刘坤：除最近一位坠楼员工警方还在调查外，前8位员工的加班记录和考勤记录良好，也没有发现向工会投诉和向“关爱中心”求援的记录。所以，员工坠楼和企业管理没有直接关系，我们认为坠楼者主要问题出在自身。
　　曾红领（第七位坠楼者卢新的工友）：我觉得企业不好可以走人，没必要在一棵树上吊死。卢新太要强，因为家里困难，父母借钱供他上学，他常说要赚钱回报父母，想法也很多，但是都不太现实，所以没有方向感，后来就说总感觉有人在追杀他。我觉得他跳楼还是个人原因。
　　程林（富士康员工）：富士康讲的是“速度”和“效率”，在生产线上，员工不能随意说话、不能接听手机、无人顶替不能离岗，而且不少基层管理人员态度恶劣，对普通工人很不客气。一个人如果心理受到创伤、工作上又有压力，就已经到了崩溃边缘，再被主管骂，很容易想不开。
　　肖水源（中国心理卫生协会危机干预专业委员会主任委员，曾赴富士康对坠楼事件进行调研）：通过富士康的案例报告可以判断，至少一半的自杀者患有精神障碍。但目前富士康的管理制度很难形成员工之间相互支持的社会网络。
　　“血汗工厂”和“围墙管理”
　　记者：目前外界有不少人指责富士康是“血汗工厂”，工人工作压力和劳动强度很大；同时人们也注意到，富士康厂区内的软硬件设施实际上很难满足数十万工人的社会需求。这两者和工人所面临的精神危机有何关系？
　　刘坤：今年富士康每天有近8000人在招募点排队，那么多年轻人希望到富士康工作，如果富士康是“血汗工厂”，会有那么多人来应聘吗？
　　另一方面，作为企业，富士康确实难以承担员工“八小时”之外的功能。富士康希望员工能相互熟悉、相互了解，以宿舍为基本单元来扩展社区交往功能，但这不是短时间可以做到的。42万人的群体封闭在厂区，虽然企业每年举办大量的文体活动，但企业第一目标是生产，很难满足每个人的情感需求。
　　沈清萍（富士康员工）：厂区里面什么都有，但工作很忙，工余的大多数时间就是睡觉和上网，走出厂区就比较乱，在外面汇款不安全，老听说有人被抢。附近可以玩的地方比较少，工休的时候要去市区玩，就很远，结果比上班还要累。
　　刘开明（劳工保护专家、深圳当代社会观察研究所所长）：如果说“血汗工厂”，富士康相比其他的中国工厂，在劳工保护方面并不算差。但是，富士康工作时间长、日常工作技术含量低、机械性重复工作强度大，加上军事化和科层制的管理风格，容易把人异化为机器，员工内心生理、情感与外部的管理、工作冲突难以化解。
　　富士康“围墙管理”模式在珠三角、长三角一带很普遍。这种模式到现在已发展到顶峰，富士康的人口规模相当于一个较大的县城，但许多社会职责却是企业无法承担的。