跨国企业惧怕中国网络

飞雪寒冰

美国《商业周刊》网站5月30日文章，原题:中国:跨国公司在网上听见了它的声音

导致数万人死亡的汶川大地震是中国政府对西藏喇嘛采取镇压行动的某种报应吗?出演《本能》的好莱坞明星、迪奥(路易威登旗下的品牌)代言人莎朗·斯通5月24日放言说这是报应。从那以后，愤怒的中国人开始在网上论坛和博客上谴责这位女明星。一位名叫“玛丽亚”的网民5月26日在一家流行网站上写道:“这种言论深深伤害了中国人的感情，令人完全无法接受。”这位网民还说，她打算“从此刻起DIZHI迪奥产品”。为了减少损失，迪奥中国总部发表道歉，说它会“立即”在所有的中国广告中撤下莎朗·斯通。公司在声明中说:“我们对此突发言论决不认同，也深表遗憾。”

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随着很多中国消费者利用网络和手机短信来表达他们的不满，像路易威登之类的跨国公司正在努力平息中国顾客的怒火。据说因为地震捐款太少，中国人的博客和手机短信中充斥着对麦当劳、肯德基和摩托罗拉等公司的嘲笑——尽管这些企业都公开宣布向灾区提供援助。

互联网在中国拥有超过2．1亿网民，堪称世界之最。随着越来越多的品牌在网上遭到抨击，网络既是挑战也是机遇。今天的中国拥有一大批网络用户，讨论化妆品、手机、软件、笔记本电脑及汽车的网上论坛也在迅速扩张。在网上有号召力的人——即有一大批忠实追随者的博客作者和论坛发帖人——拥有至高的权威，有时候发个帖子就能终止一项新产品的启动。天涯网站的一名主编说:“因为不能控制网络用户在网上发帖的内容，大多数企业都对网络有惧怕之情。