广深铁路供电线路故障致千余人滞留车站

阿让

　　信息时报讯 (见习记者 罗阳辉 记者 何剑辉 通讯员 廖志成) 昨日14时55分，广深铁路布吉至樟木头段供电线路故障，导致广深线上约14趟列车受影响，约一千余人曾滞留广州火车东站内。及至16时44分，广深线运输逐渐恢复正常。在临时候车区的乘客陈先生感叹，“挤得比春运还难受”。
　　1小时的车坐了3个小时
　　昨日15时许，韩姨带着10岁的侄子在广州火车东站售票处买了2张前往深圳的动车车票，准备送侄子回深圳的家。车票是15分钟后就要开出的车，韩姨和侄子进入候车室等候上车。可列车发车的时间到了，韩姨从服务员处得知，列车因故晚点开车，具体开车时间尚不明确。等了将近1小时，列车仍没有要开车的迹象。最后韩姨觉得时间太晚，选择退票改天再乘，此时在车站内已开始广播引导、安抚乘客和协助部分乘客进行退票。
　　记者于下午18时到达广州火车东站，列车信息电子显示屏上显示列车已恢复正常通车。可在广深线动车候车室入口处，数百名旅客拥挤在铁路部门规定的临时候车区域候车，十余名警察及志愿者围起人墙维持临时候车区域的秩序，不少被挤在临时候车区中心的乘客满头是汗。

　　乘客徐先生买了17时许去深圳的车票，据他介绍，从15时许到18时，车站总共发出2趟列车。在候车室和临时候车区域候车的乘客最多时达一千余人，“感觉和春运没有区别”。
　　据出站的黄先生说，他是14时35分在深圳上车，17时55分才到广州，本来1个小时的车程变成了3个多小时。
　　约14趟列车受故障影响
　　广州火车东站工作人员介绍，广深线故障约导致14趟列车受影响。故障发生后，候车站采取应急措施，在候车室外设置临时候车区，让乘客分批进入候车室候车。从18时以后，基本上保持在每20分钟放行一次乘客，采取混合上车。车站原则上不会让乘客上车后无座，如乘客因赶时间愿意上车站着也是允许的。
　　原因：供电线路故障
　　据广铁部门介绍，昨日14时55分，因广深铁路布吉至樟木头段供电线路故障，广深线部分列车运行受影响。事件发生后，铁路部门立即启动应急预案，组织力量开展紧急抢修。广深铁路沿线各车站及时通过广播、电子显示屏等，向旅客致歉并公布了列车运行受影响的原因。同时，广州东站、深圳等站立即增设退票窗口，为旅客办理全额退票手续。对不愿退票的旅客专门开设了临时候车区；并增加力量做好旅客引导、安抚工作。
　　经过全力抢修，16时44分，故障排除，受影响的广深线列车逐渐恢复运行。