铁道部部长为火车餐车菜价过高批示向乘客道歉

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<p style="TEXT-INDENT: 2em">本报讯 (记者 葛江涛) 因对“在火车上吃了一份价格达15元的白菜”表示不满，昌平市民姜海程写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。昨日下午，姜海程接受了武汉客运段相关领导的道歉，同时也领回了自己多交的20元餐费。 </p><p style="TEXT-INDENT: 2em"><strong>餐车木耳白菜标价15元</strong> </p><p style="TEXT-INDENT: 2em">今年9月底，姜海程到湖北十堰参加车展。在9月28日乘K280次列车回京的途中，他到该车的餐车上吃饭，点了一份菜单上最便宜的木耳白菜，“标价16元”，另外要了一份米饭一碗汤。“上菜后我发现盘子里只有几片木耳，白菜也特别少，近30元的饭菜我根本没吃饱。” </p><p style="TEXT-INDENT: 2em">姜海程说，回京后我就写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。“不久后我就接到了来自铁道部工作人员的电话，他表示一定会尽快并妥善处置此事。前日，武汉客运段工作人员要求登门拜访我，并向我道歉。” </p><p style="TEXT-INDENT: 2em"><strong>列车餐车长被停职</strong> </p><p style="TEXT-INDENT: 2em">昨日下午，来自武汉客运段的路风监察鲍李莉、旅服负责人朱继超、K280次列车车队队长李宝生及姜海程当时所乘列车的餐车长徐伟娥四人，携带铁道部部长刘志军的批示信向姜海程道歉，并退还了其多交的20元餐费。 </p><p style="TEXT-INDENT: 2em">徐伟娥表示，木耳白菜的定价本是12元，因成本等问题，她在9月28日将价格调整为15元。“姜海程一开始所说的16元是他记错了。服务员工作不细致，没有介绍米饭和汤是可以另加的。因工作失误，我已经被停职了。”徐伟娥说。姜海程对武汉客运段的处理方式表示满意，同时他表示希望餐车能切实解决这个问题，让旅客都能吃上实惠的饭菜。 </p><p style="TEXT-INDENT: 2em"><strong>铁道部回应 </strong></p><p style="TEXT-INDENT: 2em"><strong>“我们将加强对列车的监管”</strong> </p><p style="TEXT-INDENT: 2em">本报讯(记者 刘洋)铁道部相关人士表示，铁道部收到来信以后马上就转到了运营部门，运营部门对此事做了核实，并给了旅客满意的答复。平时铁道部对列车上包括餐饮在内的一切工作都有严格的要求，这趟列车属于极少数的情况，不能代表所有列车。今后铁道部会加强对列车的监管，尽量杜绝此类事情的发生。 </p>

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<p>看看这篇报道,似乎全国的铁路就这趟车,就这个人,就这一餐让多收了20元钱,为20元钱,部长亲自出马道歉,铁道部以及它的下属好清廉好认真地为民服务啊,真可做各部委的楷模哩,老百姓特别是常年出差,出门打工的人们,应该感激涕零才是</p><p>太假了!难道你不知道列车上的菜一直特贵吗?现在来做什么戏,真不要脸...在火车这么贵的价格差点就吓死几位高年龄的老人,知道吗??学生回家都是饿着肚子,吃不起火车上的青菜,白饭,这些你很不知道吗??</p><p>为什么不批示降价,批示让人家向个人道歉和退款,有做秀嫌疑,应该实施降价措施.治标不治本啊!</p><p>本来想省点钱不在列车上吃饭，所以买了两盒方便面，谁曾想，到了肚子饿时在列车上用不了开水，烧水房被锁起来了，回到坐位上等了一会，有个列车员推了个小车卖方便面，我就跟她说：“我付钱用点你的开水泡碗面好吗？”谁知她一口拒绝不行，就理也不理地走了，我呀当时心情真是说不出。。。。。</p><p>这就是我们可爱的“为人民服务的形象”！</p><p>能坐飞机的人可以喝一百多一杯的咖啡，可以一顿饭花几千，而火车是广大老百姓所依赖的交通工具。不是说非要和陆上一个价，高一点点也是大家承受的起的，但现在这样完全是暴力。当然，机场也一样。</p>

richardhaigang

呀,我可是经常做火车,那菜价确实让我们这些穷人望而生畏,菜贵,质量要配套,分量要足

thefarsee

套用一句话：道歉有用还要警察干什么。不去干点实事，随便找个替罪羊有多少意义啊

IRer

道歉管个球用？！道歉就可以消除我们的不满了吗？
铁道部不但通过票价来掠夺人民，还有在饭菜上做功夫，剥削的功夫可谓无孔不如。
如果市场化，一趟列车上有3、4家卖饭的公司，饭菜还有这么贵吗？！