看孙楠演唱会真难 花钱受气，这事到底该谁管

岸上的猪

看孙楠演唱会真难 花钱受气，这事到底该谁管
看孙楠演唱会真难


花钱受气，这事到底该谁管


——买了两张票，一晚上都被拒在孙楠演唱会外，

真为制度？真为钱？


　　今年的1月5日，我和爱人抱着当时正好两个月的小宝宝，在工体看了崔健的演唱会；7月13日，北展剧场的孙楠演唱会，我和爱人抱着八个月的小宝宝，却在剧场外待了半个晚上。同样是演唱会，境遇却天壤之别。7月13晚，北京北展剧场，孙楠最小的歌迷及其父母被拒之门外。


不许入场


　　我们全家是孙楠的歌迷。由于地震的原因，原定于5月底的孙楠演唱会改在7月中旬举办。7月13晚，我和爱人抱着小宝宝，高高兴兴地提前半个多小时到了北展剧场看演唱会。检过票后，工作人员说小宝宝不能入场，我们问为什么，他们说票上规定1米2以下儿童不准入场，我们跟他们解释说，孩子小，吃母乳，而且家里没人看，我们不可能把几个月的宝宝一个人放在家里，希望他们理解，让我们抱着孩子进去。他们说什么也不让我们抱着小宝宝进去。我们便问他们，我们进去看，小孩怎么办？其中一个检票的说，那就一个人进去看，一个人抱着孩子在外面，然后再换。我们当然不能同意。于是又有一个人说，那就让小孩进去看，大人在外面呆着。（可笑：这是让小孩自己进去看呢？还是让一个大人抱着小孩进去看？试问八个月的小孩自己能进去看吗？）我们愤怒之极，便想进去。旁边屋子里出来两个人把我们拦住了。


互相推诿


　　拦住我们的人把我们叫进屋里，跟我们说交40块钱，算是给小孩补票，就让我们进去。我们说，小孩才八个月，还吃奶，不应该交这个钱，他们就让我们找经理。于是去了另外一间屋，等了好一回儿，经理进来了，问完情况后，他给我们三个选择：一是要想进去看，就花180块钱买张票；二是自己退票，在哪儿买的在哪儿退（我们提出，票就在北展售票处买的，你们已经检过票，我们自己肯定退不了，要他跟我们一起去，但被他拒绝了）；三是我们自己到检票口跟检票的商量，如果他们同意我们进去，我们就进去。我们心急如焚地抱着孩子到检票口商量，检票的说他们无权做主，让我们找领导，可他们的领导却不知道去哪儿了。他们就这样推来推去，演唱会都开始了，我们还只能在场外焦急地寻找着能解决这件事情的人。


无人问津


　　时间分分秒秒地流逝，我们抱着哭着的小宝宝，站在楼道里，他们的领导和工作人员在我们面前走来走去，好像没看见我们一样，有的是看着我们，冷漠地走了，再也没有一个剧场的工作人员来过问这件事。一直到9点多，我们都还在剧场外，他们的领导找不到了，在门口检票的也只剩下了两个人，在他们的相互推诿和无人问津中，我们从头到尾都不知道找谁能解决这个问题，我们刚来时的热情就在这冷漠里耗尽了；我们的心在流泪，歌迷的尊严、上帝的尊严在北展剧场到底体现在哪里？我们终究没能看成演唱会，我和伤心的妻子怀抱着哇哇哭着的宝宝，带着满腔的愤怒和失望离开了。


感想


　　顾今晚的经历，通过北展剧场有关人员的做法暴露了他们在工作管理上的不足。



　　一是有章不循。首先，既然票上写着1米2以下儿童谢绝入场，却又说花钱补票，孩子就可以进，那票上的这个规定有何意义？其次，既然在给小孩买张票，小孩就可以进去看演唱会，说明在北展剧场，1米2以下的儿童不是不可以进去看演唱会，只不过要有个条件，那就是要花钱；第三，既然北展剧场可以让1米2以下的孩子看演唱会，那么为什么不能像公共交通以及公园等场所一样，允许这些孩子免费进入呢？却非要破这个不成文的行规？


　　二是管理混乱。首先，令出多人，在北展剧场，有三种人有权力让1米2以下的小孩入场，既经理、班长和检票者；其次，关于补票一说，标准不统一，即花40元钱和花180元钱都可以，他们随口说来。


　　以上两点足以说明，关于1米2以下儿童能否入场以及如何入场看演唱会，在北展剧场，既无统一严肃的规定，也无统一严肃的管理，基本上是一种看似严格、其实人为性很强、管理很随意的操作方式。


　　三是服务意识淡薄。本文开头曾提到，我们曾经在1月5日抱着当时才两个月的小宝宝的去看崔健演唱会，工体的工作人员在检票时非但没有阻拦，还热情地说，这是崔健最小的歌迷。当时非常感激他们的理解、欣赏他们人性化的服务。而北展剧场的工作人员却根本做不到这一点，他们没有从歌迷的角度、从服务的角度去看待和处理这个问题，而是顽固地坚持所谓的规定，并且相互推诿，以简单的、不负责任的方式来扼杀歌迷的热情，剥夺歌迷欣赏音乐的快乐。
全球资讯榜http://www.newslist.com.cn


　　将此文放到网上，希望引起网友的共鸣，共同关注此类事件，并引起有关部门的重视，共同维护消费者利益，杜绝此类事情的发生。

清水煮音

真的好可恶     

lingq2080

太恶心了
长的也恶心