山东青岛推10分钟挂号新规 据就诊数增减窗口

入主中原

　　中广网青岛8月4日消息(青岛台记者赵阳)据中国之声《央广新闻》报道，挂号难一直是百姓反映的热点，卫生部日前对医院提出新要求：挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。“10分钟挂号”新规在青岛市各医院能否执行？记者就此进行了调查。
　　记者先后走访了三家大型综合医院。作为岛城专家云集的青医附院，外地慕名而来的患者多。青医附院8时开诊，7时30分开始挂号。为了当天看上自已选中的专家，很多患者不到7时就来医院排队了。
　　而在其他医院，挂号排队时间一般不会超过10分钟，但是候诊和等候检查的时间较为漫长则是各家医院的通病。
　　患者：候诊更长，有时候等2、3个小时。
　　青岛市自2010年3月起就要求医院挂号、缴费、取药等服务窗口患者等候时间一般不超10分钟，为此各医院都开展了24小时预约挂号服务，但是预约率不到1%。
　　市卫生局宣传处处长孟宪州：有些患者预约后爽约了。
　　青岛市卫生系统将在年底前实现全市二三级医院就诊医卡通模式，整个诊疗过程患者只在离开医院时结算一次即可，可以大大减少等候次数和时间，而且患者的诊疗信息和检查结果在各医院间通过电子病例实现互认共享。市卫生局已成立稽查大队，将对各医院服务窗口等候时间进行督查，并要求医院大厅增设服务总监，随时根据就诊人流量安排增减服务窗口。