酒店“模糊预订”首次在沪亮相

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　　位于三亚大东海的一家五星级豪华酒店只要472元一晚，相当于原价的5折；上海豫园地区的一家五星级酒店682元一晚，同样比原来的房价打了对折。不过，要享受这样的折扣价，只有在正式下单并用信用卡扣除全额房款后，才能知道将要享受到的是哪家酒店。这一从国外移植过来的酒店“模糊预订”方式日前首次在上海亮相。通过“模糊预订”，三亚地区多家酒店春节前后的特价房已被抢订一空。
　　亚龙湾酒店“模糊预订”热销
　　不告诉消费者具体的酒店名称，只提供一个折扣房价和简单的酒店描述，愿意“赌”一把的消费者可以根据自己的判断及需求下单，在信用卡被全额扣除房款后才能知道具体是哪家酒店，但此时已不能更改或取消——这样的“模糊预订”模式初次在沪亮相，便引来了不少疑问：不知道是哪家酒店怎么能下订单？这个价格是不是一定比正常预订更便宜？
　　相关网站的模糊预订页面显示，亚龙湾豪华酒店豪华间700元一晚，相当于原价的6折；位于大东海的一家五星级豪华酒店472元一晚，相当于原价的5折。不过，对于亚龙湾700元房价酒店的具体描述仅有寥寥数字，即使是对亚龙湾酒店相当熟悉的人，也很难从这些简单的描述中看出是哪家酒店。不过，由于近期亚龙湾沿线多家五星级酒店的房价基本都在1000至2000元之间，700元一晚的“神秘特价房”还是颇有吸引力，目前该酒店的特价房已被预订一空。相比之下，北京、上海等地的特价房虽然比市价要低，但仍有不少空房。
　　与预期相差太远也不能退款
　　对“模糊预订”颇有经验的陈先生告诉记者，希望享受到“模糊预订”的便宜价格，又不想订到的产品和预期相差太远，其实有一些小小的诀窍。以相关网站此次推出的“神秘特价房”为例，其在上海的豫园地区推出了豪华酒店的模糊订房，并能看到酒店的房间图片。但由于豫园区域称得上豪华的五星级酒店屈指可数，再通过酒店的描述、图片等进行对比，目标就基本能锁定在豫园万丽酒店了。
　　尽管初次进入国内的酒店“模糊预订”，其4到6折的价格看起来很诱人，但其提前付款且不可更改的规定还是对预订者提出了很高的要求。即使同样是五星级酒店，其房价区间可能在600元到2500元一晚都有，差异巨大。一旦发现模糊预订到的酒店和自己的预期相差太远，或因为别的原因不能如期成行，消费者都将不能要求退款，这些都将是享受便宜价格的风险代价。
　　[国外成熟经验]
　　酒店、机票都可成预订产品
　　模糊预订的酒店销售方式在国外已经相当成熟，但在国内还是新生事物，还是有不少人对这样“摸黑”订房的方式有所顾虑。 “总的来说，对价格比较敏感、对酒店选择自由度较大的休闲客人是 ‘模糊预订’模式的主要客源。 ”携程酒店业务部营销总监施聿癩表示，除了酒店房间外，国外也有旅游机构将机票作为模糊预订的产品，即不告知具体的航空公司信息，让乘客先下单预订。
　　不过，各家航空公司比起不同酒店来说，航程中的服务差异还是小得多，因此机票不如酒店房间的“模糊预订”发展迅速。而可以作为“模糊预订”产品的共同特点是“过期作废”，因此酒店或航空公司愿意借此推出特价房间或机票促销，而且不必向公众公布具体的企业名称。
　　
(责任编辑：王霄)

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