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官媒引网民言论评铁路新规 期待乘运权益对等

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发表于 2010-12-3 14:14:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
中新社北京12月2日电 **中央机关报2日刊载文章,将中国铁道部本月初实行新规的网络民意选登。这篇题为《铁路新规可圈可点网友期待更多改进》的文章中,援引7位网民发言,在肯定新规的同时,也反馈网民对部分规定的质疑。
文章称,新规程对铁路儿童票身高标准、学生购票条件、行李携带以及车票改签等规定都做了调整,在网友中引起广泛讨论。其中,普通列车火车票改签须在开车前办理、旅客迟到车票作废、动车车票当日改签则不受时间限制等要求,被很多网友质疑有失公平。
文中援引网友留言称,“我们迟到了火车票就要作废,那么火车晚点了我们是不是该免费呢?”另一位网友则说:“在意大利,如果动车晚点半小时,可以补偿50%的车票价,出站时到购票窗办理手续;补偿的50%是一种票据,可以在全国各站(购票)使用。”
另有网友“支招”说,日本铁路部门规定,若列车晚点,铁路部门除全额退票外,还要向旅客支付一定的退票费。也有网友希望,应该允许旅客在预期不能按时上车前的10-30分钟,通过手机拨打指定电话预约改签,或做预约退票。
对于相关部门制定运输规程的流程问题,有网友表示,铁道部在修订运输规程时,应该通过比如听证会等形式征求公众意见,以使新规既能保障铁路部门利益,又能维护乘客的各项权益。
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