肯德基就"秒杀门"致歉 称目前无良策推替代活动

入主中原

　　如果一切按促销计划进行，今天对于肯德基来说，原本又是一个“超值星期二”，但由于上周二全国闹得沸沸扬扬的“秒杀门”事件，肯德基的周二促销在今天黯然变成了“道歉星期二”。
　　昨天下午，中国肯德基就“超值星期二”秒杀活动发出公开信，向消费者致歉。公开信中承认原活动“考虑欠周详”；并就活动中出现的不足之处以及第一次声明中的“假券”不妥用词向消费者致歉。公开信同时透露，截至目前，中国肯德基并无良策推出替代活动。
　　4月6日，中国肯德基推出“超值星期二”三轮秒杀活动，计划在10时、14时和16时这3个时段，相应发布上校鸡块、香辣鸡腿堡或劲脆鸡腿堡、外带全家桶3款半价产品。结果在上午第一轮秒杀活动开始后不久，一些城市的肯德基餐厅就出现了原本应该在下午4点出现的“外带全家桶”优惠券。当天下午1点半，肯德基向全国餐厅下发通知，临时叫停第二轮、第三轮秒杀促销，这一事件被称为“秒杀门”。
　　针对肯德基的致歉，消费者似乎并不领情。一些网友认为肯德基“虽然语气很诚恳，但是把责任都从自己身上推脱了”。有网友拿肯德基的致歉举例说：“第一条是社会的错，第二条是黑客的错，第三条是顾客的错，第四条是中文的错”。
　　记者今天上午了解到，在上周“超值星期二”中第一轮秒杀推出的“上校鸡块”半价优惠券在今天和下周二依然有效，可以使用。记者同时发现，在宣称网罗餐饮类电子优惠券的“5iKFC”网站上，肯德基超值星期二香辣/劲脆鸡腿堡买一赠一“特别秒杀优惠券”页面上，已有红色的醒目字体注明“本优惠券的KFC秒杀活动已经取消，现在肯德基已经明示将拒收本张优惠券，请勿打印使用！” D044
　　新闻背后
　　肯德基为什么选择“叫停”
　　熟悉商业领域的行业人士告诉记者，如果肯德基不叫停的话，可能会面临更坏的局面。一方面，“早产”的秒杀优惠券将引发更广范围的转发、大量复印，蜂拥而至的消费者，很容易导致局面失控；而更让肯德基害怕的是“后厨”。肯德基的供应链是否能够支持突然放大的需求？“早产”的秒杀优惠券势必大大超出肯德基原本的“预算”，如果产品销售量激增，就可能导致店面断货，肯德基将面临更大的公关危机。 杨滨