河南派出所将安装户籍业务办理群众评价系统

岸上的猪

　　□记者李红汛
　　本报讯 从明年1月1日起，全省2500多个派出所将全部使用户籍业务办理群众评价系统，对户籍民警的服务满意不满意，群众可现场按键打分。
　　昨日，省公安厅就在全省公安派出所户籍室和办证大厅全面实行当场接受群众评价制度召开新闻发布会。目前，全省有2500多个公安派出所户籍室、4000余名户籍民警承担着为近亿公民办理户口、居民身份证等法定身份证件的重要职能，是公安队伍中与人民群众打交道最频繁、服务最直接的一个窗口单位。省公安厅此次部署开展的户政窗口接受群众评价体系建设，就是为了提高户籍民警服务水平。

　　目前，全省公安派出所户籍室和办证大厅均已安装了工作评价器。系统正式启用后，户籍民警每办结一次户籍业务，都要请群众对办理情况当场进行一次按键评价。评价分为满意、基本满意和不满意三个等级，其中不满意中又分为态度不好、时间太长、业务不熟等其他具体情况。省公安厅将依据群众办理户政业务满意率等进行综合考评，对达不到要求整改不到位的，将对该户籍民警予以离岗培训或调整工作岗位。