网上购物有了"诚信网购"示范条款

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中国电子商务协会政策法律委员会、北京大学互联网法律中心等多家机构1日在京举行会议，宣布共同推出“网上交易服务格式合同示范文本”，此举为完善网上交易规范，最大程度地保障消费者的利益进一步创造了条件。

    据悉，中国电子商务协会政策法律委员会及部分法律专家此前与腾讯拍拍网、京东商城、敦煌网等知名电子商务网站进行了深入交流，探讨了如何规范“网上交易服务条款”，并在各电子商务网站现有的用户交易条款基础上，以保障消费者利益为原则共同拟定了更加完善、更加人性化的服务合同“示范文本”，《电子商务网站用户服务协议》《电子商务网站商品发布规则》《电子商务网站禁止和限制交易商品规则》《电子商务网站交易投诉管理规则》等四项文本向公众进行了公布。


    中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯认为，行业内领先的电子商务网站的支持对规范网购环境的诚信安全起着至关重要的作用，此次腾讯拍拍网等协同其他知名电子商务网站积极主动加入到行业标准探讨和实践中来，对于行业标准的推动具有非常积极的意义。

    腾讯拍拍网总经理刘春宁表示，全面保障消费者利益，确保消费者在遇到网购交易纠纷时可以真正有据可依、并协助其积极妥善解决是电子商务平台应尽的责任。因此，此次共同参与了修订完善网购交易的相关规则，通过行动来为广大卖家提供一个更加公平合理的良性竞争环境，同时也为广大消费者带来更加全面的权益保障。

    据了解，近年来国内电子商务发展迅猛，但网上交易的相关法规条款还未形成系统，尚需完善。更突出的是，目前的网上交易条款还存在一些模糊地带，一些不良卖家乘机钻空子诈骗消费者的情况时有发生，网上交易的“诚信及安全”成为困扰消费者的首要问题，从某种程度上制约了电子商务进一步大规模发展。