广州数十万小区业主资料泄露 涉及大部分楼盘

白鹤

广州数十万小区业主资料泄露 涉及大部分楼盘

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2008-02-22 07:40  来源：广州日报
　　广州日报2月22日报道  “网上‘黑手’叫卖65万股民资料，售价3000元”、“地摊兜售名车车主资料，准确率95%售价3000元”、“2008年广州老板手机号码共37591个，数据截止日期到2007年11月底，有效率在85%以上，价格220元”、“某公司VIP客户名录共有70000余条，价格1000元一套”、“2007年广州车主名单共有60万广州车主详细资料，准确率在80%以上，优惠价1800元”……


　　你可能已经对这些信息感到麻木了，你也可能对经常接到的无名推销电话、短信感到无奈、愤恨，但是与此同时，你的困惑也随之而来：我的信息怎么会被商家知道？到底是谁“动”了我的个人“资料”？


　　日前，记者接到神秘报料电话：广州上百楼盘至少数十万个业主的资料已经被一家网络公司套取，并以此为资本为商家提供信息服务。


　　日前，一个神秘电话打到记者这里，对方在电话里告诉记者，他在一家网络公司工作，该公司从2007年起就瞄准了各小区楼盘，明里他们号称要免费为小区提供信息化建设平台，暗地里却采取各种手段套得小区业主的详细资料。“对外宣传有200万个业主信息，在广州地区保守地说也有数十万个业主的信息，几乎涉及了广州地区所有大小开发商的300家楼盘”。昨天上午，这位报料人已经报了警。


　　大小楼盘均不能幸免


　　该公司还把目标瞄准大型小区车友会、购物连锁店的入会会员


　　在与这位“内部人士”见面之后，为了证实其所提供的消息的准确性，他给记者进行了一个示范。在他熟练的操作下，通过电脑屏幕，我们很容易便看到了不少业主的资料：


　　新塘××城，风×小区，第一单元六楼101，罗××，电话1360271××××；


　　中××城花园，××兰街第31栋，21×2，曾××，电话1306630××××……


　　不仅仅如此，资料里还显示了该公司收集到的广州地区各个大小楼盘的详细数据：


　　新光××广场，住户总数1309户，有效住户761户；


　　世纪××，住户总数1267户，有效住户1185户；


　　广州阳×花园，住户总数1993户，有效住户1174户；


　　××城，住户总数1306，有效户数1201；


　　×江×园，现有住户5624，有效住户4854……


　　这些楼盘中，当然也包括那些广州普通市民耳熟能详的大地产商和大楼盘。不仅如此，他们还把收集的目标瞄准各个俱乐部和协会，比如，大型小区的车友会、购物连锁店的入会会员，在2007年7月28日入库的资料中，某购物中心的入会会员有61898人，该公司收集到的会员数量就有14269人，约为1/4.


　　这位人士说，到目前为止，该公司掌握的广州各个楼盘业主的资料保守来说也有数十万份。

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连骗带偷用技术手段获取


　　“就算试用一下发现不好，卸掉也太迟了，资料传送用时不到1分钟。”


　　业主资料都是保密的，这家公司是如何获得这些资料的呢？这位报料人描述了这个庞大计划的简要实施过程。他说，从公司成立之初的2007年开始，“面对的是一个接一个的大型地产集团，我们是连骗带偷的去做。”


　　就像记者在该公司的网页上看到的介绍那样，该公司开发出了一个名为“×家通”的物业管理软件，这是一个推荐给各个楼盘物业管理公司的电脑程序。公司的业务员正是通过向物业管理公司推销这一个免费的程序，从而让物管难以察觉地得到他们电脑里的所有资料。


　　“我们先是诱导他们试用新的软件，然后描绘一下我们计划中的楼盘管理智能化。由于这些人普遍缺乏计算机信息应用方面的知识，听到我们会首先免费为他们提供给业主发送祝贺短信之类的服务内容，一般都会抱着试一下无妨的心态。他们不知道，在物管软件和我们的程序连通的一刹那，便可以将数据资料上传到我们自己的服务器。就算试用一下发现不好，卸掉也太迟了。资料的传送用时不到一分钟。”


　　拿到资料后，将该资料结合其银行账号，通过特定途径就能获取详细的消费清单，一个“毫无保留”的个人档案就这样制作出来了。


　　他向记者提供了一份“社区信息管理服务试用协议”，甲方是试用单位，乙方就是该公司，其中在“试用期限”一项中有如下表述：“试用期限自本协议签订之日起至三个月之后止。试用期满如双方无其他约定，本协议作废，继续合作需签订正式协议；试用期内，如甲方觉得有任何不满意，可单方面终止本协议；试用期满，如甲方有意向签订正式使用协议，双方可协商延长试用期。”


　　他向记者解释，作为一个协议有“甲方觉得有任何不满意，可单方面终止本协议”这样的条款，这本身就不可靠，存在不良意图：公司不会在乎你签订了多少合同，公司关心的是你拿回了多少数据。


　　广州大部分楼盘已“攻克”

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普通业务员的月任务是8000个数据，高级销售经理是2万个数据


　　据了解，该公司全部员工有90多人，其中大部分人就在第一线做业务。“我们的业绩并不是以你和多少个楼盘签订了合同为标准，而是以你拿到的业主数据资料为标准。我们不同的人也有任务，普通业务员的月任务是8000个数据，销售经理是1.5万个，而高级销售经理的月任务是2万个数据。”他说，到2007年10月份之后，我们开始实行新的奖励标准，按照你拿到的数据提成，如果是通过正常的途径，也就是签订合同而拿到的数据，每一个数据提成1角5分，但是如果通过其他方式拿到的数据，提成就少，每个数据提成1角。总监基本没有任务，但是你带领的团队完成了任务，每个数据就可提成2分到3分。


　　“由于广州地区的大部分楼盘基本被‘攻’了下来，现在大部分业务员都转到其他城市去了，留在广州地区的业务员只剩下10多个。”


　　“不说出来，就是在犯罪”


　　自称参与了公司的不少业务，因此了解公司运作规则


　　“比起公安局与政府内部所掌握的数据和私密材料也毫不逊色。”这位人士说，“我了解这间公司的运作规则，经手了公司很多业务。如今‘攻克’的楼盘和发展商里，有很多我都参与其中。”正因如此，他从去年年底开始便陷入挣扎，一直被自责和恐惧紧紧纠缠，“我怕到时要坐牢。”


　　据他描述，如今事情已进一步败露，公司内部人心惶惶，不少人已经像他一样辞职不干。“但我现在还是经常收到地产公司和楼盘业主们的电话，他们提醒我事情还没有完结。”


　　“由于我们的行动牵涉的范围甚广，不少地产管理方已经知道上当了。”他表示，“如果事情被揭露，这班人的前途也就没了。”他和那些已从公司辞职的人一样，认为无论是业主还是地产方，在这件事情上都是无辜的受害者，“我们都觉得，事情总要有个了结。我不说出来，就是在犯罪。所以我决定站出来。”


　　四步“窃”取资料

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第1步：诱导


　　该公司开发出一个物业管理软件，推荐给各楼盘物业管理公司免费试用，并声称可以免费提供给业主发送祝贺信息等服务。


　　第2步：传送资料


　　物管软件一连接上该程序，所有资料一分钟内即上传到网络公司服务器上。


　　第3步：连接账号


　　将资料结合其银行账号，通过特定途径就能获取详细的消费清单。从而建立“立体”业主资料。


　　第4步：信息交易


　　通过宣传与商家合作，帮商家群发推销短信。


　　-用途


　　业主甚至接到过


　　推销“雇凶杀人”的电话

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　收集到这些资料用来干什么呢？提供信息服务。在报料人所提供的另外一个宣传资料上，有这样的几句话：“用户年龄群主要介于25~50岁之间，平均家庭月收入在7000元以上，个人及家庭极具消费力，是集团购买决策者、大宗消费的主力军、时尚消费的追逐者……”


　　果真有这样的事情吗？记者以“××基金公司”的名义拨打了该公司的客服电话，以业务员的身份找到了自称总监的李女士。通过电话，她向记者拼命地推销了一番自家的信息服务。


　　“跟一般的手机短信群发不同，我们的对象是有明确区分的。”李女士接着解释道，“我们的资讯覆盖全国20多个大城市，尤其以珠三角地区的资料最为完善。”她表示，在广州地区，他们的业主资料超过数十万份，而且全部都可以从不同方面做出细分。记者提出宣传目标确定在番禺的一些大型楼盘。李女士表示，不少番禺楼盘他们都有上千数据，不过祈福新村的数据记者暂未从李女士提供的清单中找到。


　　李女士列举了手中业主资料的详细划分：姓名、身份证号、居住区域、楼盘、具体房间号、银行账号，以及账户金额一应俱全。初次交易，该公司每条短信会收取0.1元的费用，“包括付给中国移动的通道费和我们的数据费。合作展开后，价钱还可以慢慢商量。”


　　这位报料人告诉记者，“业主们的投诉电话渐渐的多了起来，让物管公司应接不暇。”他表示，业主们收到的“骚扰”电话形形色色，不少人一周可以接到几十个，“××新城的业主向他们物管投诉，一天曾接到过十几个推销服务的电话，从公关服务到私家侦探都有，雇凶杀人的也有！” (本文来源：大洋网-广州日报 作者：记者何有贵、何道岚)