中国移动推出6项新便捷服务 异地交费随时随地

laruence

中国移动12日正式启动“便捷服务满意100”主题服务活动，同时推出包括“异地缴费随时随地”在内的6项新便捷服务。中国移动特别强调，今年将要求各分公司不再发行本省市充值卡，方便用户统一使用全国充值卡，同时中国移动还表示，将针对垃圾短信问题提出免费垃圾短信拦截软件。

    今年“3·15”期间，中国移动将推出6项新的便捷服务举措，包括“资费套餐量身优选”、“异地缴费随时随地”、“垃圾信息主动屏蔽”、“电子渠道以指代步”、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”等，中国移动副总裁鲁向东表示，争取在今年“5·17”之前全面落实到位。

    值得注意的是，6项便捷服务中，第一项服务举措就是将推出全新的优惠数据流量套餐。据了解，中国移动将优化资费套餐设计，加大优惠力度，推出全新的优惠数据流量套餐，对全球通、动感地带、神州行等各品牌用户推出优惠计划。同时还提供数据流量套餐流量提醒服务，让用户放心。并且，中国移动还将提供资费优选服务，用户可以通过主动资费导购服务、自助资费测算、个性化账单等方式选择合适的资费套餐。


    而在“异地缴费随时随地”新的便捷服务举措中，客户可以在全国各地中国移动自办营业厅为自己和他人跨区交费；客户可在全国各地利用中国移动手机充值卡为手机充值交费。不少消费者对此表示欢迎。

    中国移动于2006年启动了“满意100”活动，去年满意100活动的主题是“金牌服务满意100”，中国移动表示将继续提升满意100，将用户服务做到更好。

    中国移动同时宣布，为便于深入了解客户需求，发现自身网络服务、新产品和客户服务中的问题和不足，不断提高服务水平，增强与客户的长期友好关系，将成立“移动之家”客户俱乐部，面向全网所有用户招募会员，以建立一个固定的、常态化的客户服务监督、需求反馈、新业务体验、互动交流和服务回馈的平台。 （责任编辑：郑博）