官员公开道歉是善政之始

nicholasxw

深圳市监察局明确规定：公务员一旦出现严重的行政不作为或失职读职问题，要以登报发表声明等形式公开向公众道歉。
      道歉，是现代文明社会中一个基本生活道德规范，也是政治伦理的一个基本规范。一个人做错事，要道歉请求有关人员谅解，而政府官员工作失误，公开道歉请求群众谅解；应是情理之中的事。但曾几何时，因为工作失误公开道歉的干部很少。在他们看来，公开道歉有损于自己的形象和威信，放不下面子。所以每当工作出现失误时，不是千方百计敷衍塞责，就是以“怒斥”下属了事。
      其实，做错了事或工作有失误，公开致歉，及时改正，让群众从中感受到相关责任人纠正失误的诚意，只会使群众对政府工作更有信心，无损于在群众中的形象和威信。一个负责任的政府，哪个部门的份内事没有做好，哪个部门的负责人就应当检讨，作出说明，并想办法予以补救。群众也可以从政府公开道歉的过程中扩大知情权，产生更多对话机会，建构一些舆论监督的公共空间，将有助于克服官僚主义作风。从这个意义上说，官员公开道歉是善政之始。