铁道部将停办合同票业务 承诺所有票额网上发售

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    2009年1月15日上午10：30铁道部召开2009年春运第二次新闻发布会，采取有力措施迎接客流高峰。新华网进行现场直播。图为发布会现场。新华网 文涛 摄



    12日，一则名为“实拍2009年1月10日9:03北京站37号售票口售票员内部大量出票”的视频在各大网站流传，引起众多网友愤慨。

    中国经济网 北京1月15日讯 记者王姣雁报道：今天上午铁道部召开2009年春运第二次新闻发布会，铁道部副部长王志国就1月10日互联网上登载的一段一名女售票员在售票室大量出票和存放的视频做出了回应。

    王志国表示，铁道部对此高度重视，事发之后，刘志军部长亲自到车站责成有关部门，要严肃认真地进行调查，查清事实，而且要公布于众。

    王志国称经过公安部门认真细致的调查，这是北京站为了提高售票效率，方便群众的做法，而不存在以票谋私和内部倒票的问题。尽管37号窗口的做法没有违规的问题，是车站为了提高售票效率采取的措施，但是在大量旅客排长队焦急等待购票的情况下，车站的这种售票程序安排，以及37号窗口售票员的这种做法给旅客确实带来了误解，也伤害了旅客的感情。

    铁道部公安局政委张庆和进一步解释，37号窗口售票员之所以要集中出票，目的是按照车站分区、分线、分到站的售票办法，方便春运旅客购票，加快售票速度，减少旅客排队时间。为实行这一方便旅客的售票方法，车站事先组织售票员集中出一些票，拿到专设窗口出售，37号窗口售票员就是从事这一工作。

    王志国同时表示，铁道部之后将加大窗口售票力度，最大限度发挥车站窗口售票主渠道的作用。除了学生票和农民工团体票之外，其余的票额全部在铁路客票网上发售，主要客站要做到24小时不间断售票，并且停办宾馆、饭店、旅行社等合同票的业务，把宝贵而有限的客票都要拿到铁路客票网上发售。第二、方便旅客购票。做好面向学生、农民工等重点旅客的售票工作，坚持设立学生票窗口，组织人员到学校、农民工集中地售票，并对紧张去向的临客采取窗口售票，集中连续发售，提高售票效率。