Intel,Intel!

Jason

<i>jason wei</i>
<br>> 打不开。发邮件正文好吗？\r<br>谢谢关注！如果可以直接面呈Intel中国总经理杨旭先生，将不胜感激！\r<br>
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<br>长期以后，作为一个电脑的使用者，笔者一直使用着Intel的产品，也因为其产品的出色而比
<br>较喜欢这个来自美国的企业。但是笔者朋友所发生的一件事情却令笔者不得不向这家著名的企\r<br>业置疑：Intel,你的信誉何在？\r<br>　　笔者的朋友于3月份的时候从其朋友处得知来自美国的“著名”IT企业Intel将在成都招\r<br>聘，于是登录<a href="http://www.51job.com进行查询，很快就查询到了Intel公司在3月份发布在www.51job" target="_blank">www.51job.com进行查询，很快就查询到了Intel公司在3月份发布在www.51job</a>
<br>.com上的招聘信息，笔者的朋友于是对其中有关HR的职位发生了兴趣。\r<br>　　Intel公司在3月份发布在<a href="http://www.51job.com上的职位共计三个，分别是HR" target="_blank">www.51job.com上的职位共计三个，分别是HR</a> Specialist (HR
<br>)、HR Business Manager (HR)、HR Consultant (HR)以及HR Administrative Assistant
<br>(HR)，笔者的朋友对其中的HR Specialist (HR)和HR Administrative Assistant (HR)发生了浓
<br>厚的兴趣，于是在3月19日乘机从深圳返回成都参加Intel公司在成都皇冠假日酒店举行的招聘
<br>会。\r<br>　　3月21日上午九点是网上公布的招聘会开始的时间。但是为了慎重起见，笔者的朋友提前
<br>来到了位于总府路的皇冠假日酒店。虽然离九点还有近十分钟，但是已经有很多人到了而且招\r<br>聘也提前开始了。一出电梯就可以看到在入口出悬挂的告示，上面写着招聘的流程和一些注意\r<br>事项。根据那上面的文字笔者的朋友了解到，招聘分为三个部分：提交个人资料，英文面试和\r<br>专业面试。（请注意这个说明，它意味着今天的初次应试是分三个部分的，也就是说初次应试\r<br>是由三个部分组成了一个整体！）带了打印好的中英文对照的简历的人可以进入招聘的宴会厅\r<br>参加第一轮的英文面试，而只有通过了英文面试之后才有资格参加专业面试。在参加了专业面
<br>试以后，如果被录取的话将在一个月之内收到通知。如果三个月之后还没有收到通知就表示你
<br>没有被录取，但是资料被留下以备将来有合适的职位时可以通知你。\r<br>　　由于笔者的朋友是很早的时候就知道招聘的消息，所以提前在深圳通过网络和邮政快递\r<br>的方式向此次招聘的英特尔产品（上海）有限公司投递了她的中英文对照的简历，并且带了3
<br>份符合要求的简历到招聘现场。由于到的时间还算早，所以她没有等多久就轮到了英文面试。\r<br>面试的是一位长发带眼镜的年轻女士。她在简单看了一下简历以后问了几个跟笔者朋友应聘的
<br>职位有关的问题。在简单交谈以后（时间估计在5分钟左右），她询问了应聘的职位，然后用\r<br>铅笔将职位的英文名称写在了简历封面上。写完了以后她告诉笔者朋友去到一位男士处。这位\r<br>先生应该是当时招聘的中的一个人员，但是笔者的朋友并不晓得该怎样形容他在现场里面的职
<br>位，应该是调度之类的。他说由于HR部门的人没有来，要两周以后才会过来，所以今天不能进
<br>行对笔者朋友的面试，问她愿不愿意转到另外的部门，就是采购部去试试。笔者朋友说试试是\r<br>可以的，但是还是希望是在HR。结果她就到了采购部和面试的男士谈。谈完了以后他说帮笔者\r<br>的朋友再去问问HR是怎么回事，结果来了两三个人，说的话都是一样的，他们告诉笔者的朋友
<br>，由于HR的人要两周以后才会到，然后再决定安排是电话面试或者是面对面面试，如果是面对\r<br>面的面试那么地点会再通知。后来，这个女孩子由于想确认一下，在离开了面试现场后又折回\r<br>，并找到了当时面试官中的一位外籍人士。这位男士的答复是，既然他的同事说会在两周以后\r<br>再来处理这件事，那么就可以相信他们。\r<br>　　就这样，笔者的朋友在没有进行完所参加的初轮应试的第三个关键部分——专业面试的
<br>情况下，可以形容为草草结束了这次应聘。\r<br>　　返回深圳以后，笔者的朋友开始了漫长的等待，这个等待竟然一直延续了6月7日。笔者\r<br>曾经因为做企业咨询顾问的缘故，在了解到了这个事情以后，帮助朋友于2004年4月6日09：0
<br>8：56通过上海114查询到了Intel上海公司的电话，上海114告诉了笔者一个电话——021-623
<br>60101,遗憾的是这个电话没有让笔者达到预期的目的。笔者马上在09：14：22和10：08：53再\r<br>次查询上海114，终于查询到了021－50480046这个电话，当笔者拨通这个电话以后，被接电话
<br>者告知请拨021－52574545进行询问，于是笔者只能继续再接再厉的去拨通这个新的电话，由\r<br>于是语音服务，笔者第一次没有接通任何人工服务，于是笔者再次拨打，终于接通的人工服务
<br>，不过可惜，这个Intel的接线生态度十分“友善”，当笔者告诉她需要转接人力资源部的时
<br>候，她很冷淡的问道，你找谁？当笔者把招聘的事件简述给她以后，这位接线生表现出高傲的\r<br>态度：“不能给你接！”，笔者询问为什么的时候，她很不耐烦的说，这里的工作人员都很忙\r<br>！你不认识人，就不能转！笔者当时真的是觉得Intel的中国员工似乎自我感觉高人一等。笔
<br>者继续询问她，这类事情需要通过什么途径解决，她用上海话咕哝了一句：实在是胡搅蛮缠，
<br>然后不耐烦的告诉笔者，你需要联系Intel（上海）产品有限公司才能解决问题，接着用极快\r<br>的语速讲了一个电话号码：021－50481818。\r<br>　　笔者拨通了021－50481818，接线小姐很也是傲慢的拒绝了笔者，理由很充分，这里的工
<br>作人员很忙，你不知道找谁，就不给你转！这是公司规定!虽然说这个规定，从笔者的角度来\r<br>说，可以理解，但是当笔者告诉接线小姐详细事情原委以后，得到的答复竟然是，那没有办法
<br>，你就不要来闹了！请注意这个词汇：“闹”，以及另外一个词汇：“胡搅蛮缠”，这两个词
<br>汇在笔者和Intel公司的人员接触过程中，出现频率相当高！\r<br>　　笔者相当不满意这个接线生这种傲慢的态度，于是问道：“我是一个Intel长期的用户，
<br>如果要投诉产品质量问题，那我应该怎么办？”\r<br>　　接线小姐继续用很傲慢的语气说道：“那你就找产品部！”\r<br>　　“可是我不认识产品部任何人呀，也可以转电话？”笔者很针对她所谓的公司规定来询
<br>问。\r<br>　　“那就不能转电话！”接线小姐很斩钉截铁的回答。\r<br>　　“那我怎样投诉？”笔者询问。\r<br>　　“那就不要投诉了，我们Intel的产品不会有问题的！”小姐很不耐烦的说完，直截了当
<br>的压了电话。\r<br>　　在以后的电话接触中，Intel公司这种直截了当压电话的员工不在少数。\r<br>　　通过另外一个参加招聘的朋友得知，Intel（上海）产品有限公司人力资源部一位工作人
<br>员的电话，于是笔者再次于2004年4月7日拨通了021－50481818，不知道是不是上次的接线小\r<br>姐，当笔者说了该名员工的姓氏（笔者在这里不方便说出这位员工的姓氏），接线小姐很快接\r<br>转了电话，针对Intel公司的规定，笔者绝对可以理解，但是规定就意味着可以对外接的电话
<br>无礼吗？这是笔者对Intel的一个置疑。\r<br>　　这位笔者唯一喊得出姓氏的Intel员工当接到笔者电话以后，很有耐心的听完了笔者的陈\r<br>述，也非常热心的去询问，从2004年4月到5月期间，笔者反反复复的用自己的手机，从深圳拨\r<br>打上海的021－50481818，期间的电话费用发生了不少，可是问题却没有得到解决。当找不到\r<br>那位笔者可以喊出姓氏的Intel员工的时候，笔者可以碰到其他一些Intel的员工，但是笔者明
<br>显感觉到了他们的傲慢，完全没有那位笔者可以喊出姓氏的Intel员工的热心和友好，在这些
<br>员工嘴里，不断跳出不耐烦的口气是很正常的事情，而“胡搅蛮缠”和“无理取闹”等等词汇\r<br>时而会从他们嘴里蹦出。\r<br>　　而Intel（上海）产品有限公司人力资源部的经理也始终没有给予一个答复，那位笔者可
<br>以喊出姓氏的Intel员工尽管十分热心和友好，但是由于她并不主管成都的招聘，最后她把主
<br>管成都的宋先生的分机给了笔者，请笔者试着联系，协商解决。\r<br>　　于是笔者从五月份开始拨打021－50481818－61803（分机）这个电话，期间Intel（上海\r<br>）产品有限公司的总机由021－50481818改为了021－38984588，但是笔者一直无缘这个“繁忙\r<br>的员工”，直到2004年6月7日15:37:36，终于和这位“繁忙”的宋先生通了电话。\r<br>　　笔者很直接的向宋先生提出了自己的疑问，Intel在成都的初次招聘包含了三个部分，个\r<br>人资料、英文面试和专业面试，要三个部分都完成了，才意味着初次应试全部完成。而笔者的
<br>朋友在仅仅完成了其中两项：提交个人资料和英文面试之后，得到通知是由于HR面试人员要迟
<br>两周才到，所以需要再另外安排时间进行专业面试，但是为什么到今天这个专业面试的时间通\r<br>知都没有？\r<br>　　宋先生解释说，是由于应聘部门的领导在看了笔者朋友的个人简历以后，觉得不适合该\r<br>项工作，所以不予通知。但是笔者注意到，他有意回避了笔者所提出的问题，这个专业面试通\r<br>知为什么迟迟没有？笔者刻意强调了这个问题，宋先生给了笔者一个不能自圆其说的说法，就
<br>是当场的工作人员是不能这样回答的。试问，既然当时招聘现场的工作人员不能这样回答，那\r<br>么他们为什么又这样告知了笔者的朋友呢？
<br>　　当笔者对他这个不能自圆其说的说法提出置疑的时候，宋先生开始明显回避，一味的强\r<br>调是由于应聘部门的领导在看了笔者朋友的个人简历以后，觉得不适合该项工作，所以不予通\r<br>知。笔者毫不隐晦的指出，当时在招聘现场的电梯处，有明显的提示，上面有招聘的流程和一
<br>些注意事项。根据那上面的文字应聘者可以了解到，招聘分为三个部分：提交个人资料，英文\r<br>面试和专业面试。那么也就意味着只有完成并通过这三个部分才能算初次应试结束，然后各个\r<br>用人部门的主管才能根据应聘者所提交的个人资料和当天的英文、专业面试成绩来评判改名应\r<br>聘者是否适合该项工作。\r<br>　　也就是说，如果连初次面试都没有通过就意味着是被淘汰出局了（注意是通过三个部分
<br>的应试，而不是简单的完成），而如果没有完成初次面试就必须进行完所规定的几个部分（注\r<br>意是完成三个部分的应试，而不是通过），才能有资格由招聘方判断是否适合参加第二轮应试\r<br>。\r<br>　　而笔者的朋友就是在这样的情况下，参加的初次应聘，她的个人资料已经提交，英文面
<br>试已经通过，而专业面试是由于由于HR的人要两周以后才会到，所以两周以后通知笔者的朋友
<br>，到时再决定安排是在成都或者上海面试。\r<br>　　可是这个面试通知至今没有音讯！！！\r<br>　　如果按照宋先生的说法，试问没有完成三个部分的应试，应聘方如何来评判这个应聘者\r<br>是否通过了该次应试呢？相信宋先生作为人力资源的工作人员不会在这个事情上犯糊涂的，遗\r<br>憾的是，宋先生似乎始终在回避这个问题，反复强调一些无法回答笔者置疑的因素。\r<br>　　当笔者这样直言不讳的置疑以后，宋先生有点不耐烦，最终在笔者的质问之下，把电话
<br>直接压断了事！结束了这个长达13分26秒的通话。\r<br>　　笔者很是震惊，作为国际知名IT企业的员工就是如此吗？其实在通话过程中，笔者曾经\r<br>就直言，如果宋先生的职位和权力不能解决这件事情的话，希望可以和宋先生的上级直接通话
<br>。不过宋先生以笔者不懂英文，而上司时老外的牵强理由来拒绝了笔者，而宋先生单方面压断\r<br>电话前，也使用了“胡搅蛮缠”，以及一个新词汇“不可理喻”来“形容”笔者，这就?
<br>荌ntel的员工吗？作为国际知名IT企业员工的素质就是如此之高吗？\r<br>　　相信Intel是一个国际知名的IT企业，其品牌的正面形象也是很良好的，但是发生在中国\r<br>成都的这间事情，不禁令笔者怀疑，这样的员工和这样的素质能否把Intel良好的传统在中国
<br>延续下来？\r<br>　　据笔者知道，Intel（中国）的总裁杨旭先生是重庆人，从他的谈话中也可以感受他关心\r<br>故土发展的赤子之心，但是在他所管辖的区域出现这样的事件和这样的员工，真的很令人失望
<br>和痛心！
<br>　　长达两个多月的和Intel员工的接触中，笔者唯一感受到的是他们的高傲和不屑，令人真\r<br>的很难和Intel良好的企业形象联系在一起。\r<br>　　很希望杨旭先生可以看到这篇文章，也真诚的希望Intel可以重视这样的事情，积极的来
<br>解决，而不是让这群有着高傲和不屑态度的员工来伤害中国民众！\r<br>　　真的置疑，Intel，您信誉何在？

Jason

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