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标题: 杭州推出病历本自售服务投币一元可自行领取 [打印本页]

作者: virginia_0103 时间: 2011-11-15 14:45
标题: 杭州推出病历本自售服务投币一元可自行领取
　　□通讯员黄春燕
　　本报记者何丽娜文并摄
　　早报讯昨天，杭州市三医院门诊大厅，“门诊病历自售处”几个大字特别显眼。大字下面有个特制的箱子，一边是一叠整齐摆放的病历本，一边则是一个投币箱。这是杭州市三医院专门针对病历本推出的自售服务举措，患者可随意领取，只要自觉投上一块钱即可。据悉，这是目前杭州首家推出病历本自售服务的医院。
　　“以前来看病的时候，挂号窗口都排着长队，等轮到的时候才知道还要填写资料，相当费时间。”来自衢州的患者杨小姐说，现在排队挂号前，自己先按照范本填写好病历本，感觉挂号的速度都快了很多。
　　一位上了年纪的男性患者对这一举措非常赞同，“医院能把病历本敞开放置，既方便了我们，也说明对我们充分信任，我觉得这一块钱大家都会自觉投币。”
　　市三医院负责人介绍，以往医院自费病人挂号流程是先排队，排到窗口后买一本病历本，然后在窗口填写详细资料，填好以后再挂号。
　　医院统计分析后发现，整个病历填写时间约2分钟，比挂号时间还长，不仅患者不方便，也延长了排队时间。
　　市三医院平均每天有5000多人次的门诊量，如果每位患者因填写病历本而浪费一分钟，总的时间加起来有三天半那么长。
　　现在医院将门诊自费病历本放在大厅固定处，敞开式放置由患者自行投币领取，每位患者在挂号上至少可以节约两分钟的时间。
　　昨天是市三医院推出门诊病历卡自售服务第一天，截至昨天下午三点，病历本自售处已经售出200多本，回收金额仅有一元钱的差距。

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