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标题: 成功续约宝马安联救援B2B业务新领域 [打印本页]

作者: scyo 时间: 2011-7-20 13:27
标题: 成功续约宝马安联救援B2B业务新领域
　　近日，安联全球救援与宝马的道路救援服务签约仪式在JW万豪酒店成功举行，此次签约是两公司自2006年合作的进一步延续和扩展。

　　安联全球救援已经为宝马连续提供了长达五年的道路救援服务。从2011年4月1日起，续约后的安联全球救援开始为宝马提供全新的道路救援服务，安联全球救援中国CEO安睿德先生表示：“这标志着我们与大客户的合作进入了一个全新的领域”。
　　新服务增加了对事故车的救援，而传统的道路救援很多不包括对事故车的救援。“我们这次为宝马提供的事故车救援能够极大的提高客户对宝马车辆售后服务的满意度”，安睿德先生说。
　　此外，安联全球救援为宝马提出了特别解决方案，配备了专属救援团队。“我们从呼叫中心中抽调出富于经验的协调员，参加宝马车辆的相关培训，从而更了解宝马车辆、宝马公文化及相关救援网络信息。这样的精英团队在公司呼叫中心里的宝马专属区域为宝马客户提供更有针对性、更高效的服务。” 安联全球救援销售市场部总监郑培军先生说。
　　对安联全球救援提供的一整套道路救援解决方案华晨宝马售后服务部副总裁Christian Mueck先生给予了高度评价：“这将直接使我们的终端客户车主受益，有助于我们客户满意度的提升。”
　　关于安联全球救援
　　安联全球救援是一家专注于道路救援、旅行保险以及个人服务的救援公司，是救援行业的领导者，其前身是蒙迪艾尔旅行援助集团。作为全球著名金融企业安联集团的成员，安联全球救援在全世界拥有近万名员工，40种语言服务能力。安联全球救援中国于2003年进入中国，是第一家经政府批准提供救援服务的外商独资公司。不论何时何地，安联全球救援为客户提供24X7的援助关怀。

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