常先生的遭遇再次暴露出银行服务收费中存在的问题。今年7月，由于广东部分银行单方面宣布上调A T M机跨行取款的手续费，引发了社会舆论对银行服务收费的强烈关注。小额账户管理费、账单打印费、密码重置费、短信通知费等一系列备受争议的服务收费项目也随即陷入舆论的风口浪尖之中，有关中国商业银行“收费国际化、服务本土化”的非议之声不断。
在7月份引发争议的广州各家银行中，工行广东分行的跨行取款每笔手续费仍为4元，小额账户管理费为每年10元；广发银行则表示，对同行个人储蓄账户的开立和撤销，同行个人银行结算账户的开立和撤销，同城同行存款、取款、转账业务，通过本行柜台、A T M、电子银行渠道提供的境内本行查询服务，通过PO S、A T M、转账等电子终端提供的境内跨行查询服务，密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理将不再收取费用；民生银行广州分行表示，未对银行结算账户开征小额账户管理费等收费项目。
