政治学与国际关系论坛

标题: 国宾体检十岁啦！国宾使命：健康全管理 [打印本页]

作者: xizhang01 时间: 2010-10-29 11:58
标题: 国宾体检十岁啦！国宾使命：健康全管理
前言
2000年9月，由上海市卫生局所属、上海国际医学交流中心组建的中国内地首家专业体检中心——上海国宾医疗中心诞生了，国宾体检诞生至今，已有整整十个年头了，十年磨一剑，预防医学领域异军突起，大放光彩，通过十年艰难拼搏，终于铸就辉煌业绩：
十年前，“国宾医疗中心”初建时，只有40余位员工，年体检几千人次，十年后的今天，“国宾”与爱康网健康科技公司合并，成立了“爱康国宾健康体检管理集团”，至今，全国已拥有22家爱康国宾体检中心，40余家健康管理公司（上海已有6家“国宾体检中心”）。作为集团的旗舰院，上海国宾医疗中心，今天已拥有一幢6层的国宾大楼，200余位员工，年体检10万人次，年销售额近亿元。
上海市卫生局领导在一次会议上热情洋溢地赞扬国宾体检中心是一家“管理清晰、信誉至上、诚信服务、特色明显的社会办医机构”，并希望国宾体检中心：“能够充分利用自身的资源优势[2999.95 0.18%]、服务优势和管理优势，进一步加大投入，拓宽发展思路，为引导本市社会办医机构的规范与高标准的发展作出贡献。”
日前，上海国宾医疗中心借座白玉兰剧场，隆重举办了“十年国宾十年情”——上海国宾医疗中心成立十周年庆祝大会，市区有关部门领导和爱康国宾集团上海区域员工、国宾全体员工、以及上海医疗卫生界、新闻界等各界来宾共500余人出席了庆祝大会，爱康国宾集团资深副总裁、上海国宾医疗中心院长、国宾体检创始人周雅芳女士作了国宾体检创办十周年以来的汇报讲话，周院长讲话中的一连串鼓舞人心的数字，引起了到会人士的兴趣和惊奇。全场响起了热烈的祝贺掌声。
爱康国宾集团董事长兼CEO张黎刚先生在贺词中高度赞扬了国宾体检的诞生，其意义不仅在于中国大陆从此有了专为健康人服务的大型健康管理医疗机构，更在于国宾体检把“体检在先，预防为主”的健康理念带给了人们，十年来使全市、全国健康体检人数获得了大幅上升，这位有“中国互联网十杰”之称的爱康网总裁，高兴地说，“爱康网”与“国宾体检”强强联合组成的爱康国宾集团，一定会把国宾的健康事业推向更多的人，推向更广阔的空间……
院庆大会后，笔者萌发了要去采访国宾体检创始人周雅芳女士的想法，进一步了解这位我国健康保健事业的领军人物，是如何引领国宾走过风雨十年，取得了如此骄人的业绩。
十年，拼搏之路
国宾，院长办公室，周雅芳的面前是一本《说文解字》。这些天，她饶有兴致地研究着一个词：“十年”，“十，数之具也，表示各方面都准备好了；年，谷孰也，表示条件都成熟了”。“我现在才领会，十年，不是一个单纯的时间单位，它的本意，就是完全成熟的意思，更寄寓着要走向新的境界。”周雅芳深沉地自语。
日历翻回2000年9月，国宾医疗中心在沪成立，周雅芳受命出任总经理兼院长，这是中国内地第一家大型专业体检中心。
十年，3650天，数起来很长，过起来很短。直到今天，周雅芳还保存着刚开业那段时间的心情日志。这是其中的只言片语——“……徘徊来去的只有我。除了忍耐，还是忍耐，我看到自己的心，在黑夜里孤独地盛开……”很难想像，眼前这位成功、成熟、端庄、优雅的美貌女子，当初还有这么一段煎熬中的心路历程。
当时，周雅芳筹办国宾时，只有区区150万元的启动资金，开业数月后不得已向员工借了几十万元，向同行借了一批设备，国宾终于走上了艰难的开拓之路。然而每天只有几个人、十几人来体检，那段时间，周雅芳心神俱疲，彻夜难眠。
“十年了，一切都过来了。那些痛苦磨难还是不提了吧，人总要超越自己的。更何况，我是一个非常幸运的人，想做的事情几乎都完成了。”面对笔者，周雅芳不无感慨地说。
那好，我们就来看看国宾眼前的成就——
每天平均300人，旺季每天700人的体检量，创出了“单个体检中心，年体检10万人次，年销售额近亿元”，连续十年体检人次占华东地区同业首位的骄人业绩；须知，这可是一个前无古人，后难有来者的奇迹（今天，全行业，单个体检中心的平均年体检为2万人次，销售额1000余万元。）
2007年8月，国宾体检与爱康网健康科技公司合并，成立了爱康国宾集团，目前全国已有22家爱康国宾大型专业体检中心，40多家健康管理公司，与全国几百家医院进行了联网，几百个客服座席提供24小时健康咨询服务，每年有近300万人次参加集团组织的体检；
集团成立后，得到上海创投、美林、华登等多家国内外著名风投商的青睐，投资额高达5000万美元，这是我国医学行业得到的第一笔，也是最大一笔风投款，集团正在为纳斯达克上市做最后的冲刺；
一路走来，周雅芳认为国宾的发展大概分为三个阶段。第一个阶段，从2000年开始的三年，努力做一个品牌打出知名度；从2004年开始，是第二阶段的三年，国宾开始了全国连锁经营并不断提升医疗、服务质量；第三阶段，是成熟、发展，走向资本上市的阶段。
今天，国宾医疗中心做到了，正在努力迎接上市。
探索，上医治未病
聊着十年路，周雅芳始终很从容。但是，话题转到中国健检业的未来使命，她有些按捺不住的激动。
她告诉笔者，中国没有体检习惯的人群比例，在大中城市也高达60%以上，而在发达国家，全民体检率则超过90%。
周雅芳让笔者猜一个谜：在医学领域，你知道我最崇拜哪位古人？黄帝、华佗、孙思邈、扁鹊……被她一一否认。
“我最推崇名医扁鹊的大哥。史书上记载，扁鹊见蔡桓公，谈及在他家三兄弟中，医术最高明的是他的大哥，其次是二哥，他自己只能排在第三。大家问他何以见得，他说，大哥在别人还没有生病的时候，就会提醒人们该注意些什么来保持健康。所以村里的人都很少得病，因此也只有村里的人知道他。”
那又说明什么呢？
周雅芳莞尔一笑：医学追求的最高境界是“治未病”，所谓“上医医未病之病，中医医欲起之病，下医医已病之病”，而“治未病”的第一要义就是“未病先防”，着眼于未雨绸缪，保身长全。
治未病，就是国宾当前秉承和发展的理念；未病先防，是我们引领这个行业，转变人们观念、取得社会共识的使命。
“应该说，国人的健康意识还处于萌芽状态，很多人只有生病了才想到去医院治疗，而整个健检业眼前所提倡的健康管理、健康干预，显然还是有点空洞乏力的。所以，我们的任务是丰富它，把健康管理做实、做到位——在同行们目光还围绕着临床医学的时候，我们要做的是‘健康全管理’。现在的健检业偏重结果检测，但我们更提倡结果检测和过程检测并重，提高治未病的认识。这是一个新型的预防医学模式，也是一项宏伟大业，必须反复去探索和思考，需要不断提升的新理念，发展新模式，此非一朝一夕之功，而是政府、全行业、全社会、全体民众需要共同奋发努力的大事，这不仅仅是爱康国宾健康管理集团的使命所在，更是我们能持续发展，在市场竞争中生存所需的基石。
周雅芳很幸福，因为她深感社会厚爱着这群执着的健康事业的追求者。作为目前健检业的领军人物，周雅芳还有特殊的使命。她告诉笔者：“健检只是整个健康管理的第一步，健康全管理是我们的使命和任务。我们要做的是上医治未病，健康全管理，这是全新的理念，国宾愿意先行一步，但任重道远……”
现实，市场的隐忧
随着话锋深入，周雅芳眉头微蹙，谈到了她的隐忧。
有调查显示，我国人口众多。健康管理产业已开始迅猛发展，未来将达到年销售额几百亿的市场规模。面对这个诱人的蛋糕，国有医院、民营医院、专业体检机构都想分一杯羹。由于体检市场准入门槛低，导致了健检市场的一些混乱现象，恶拼价格、降低质量、弄虚作假等时有发生。
“这个产业确实能给投资者带来利益，但这个行业的弊端，始终是阻碍发展的隐患。首先，就是不正当竞争。有些刚刚起步的健检中心，为了追求利润，放弃了严格的质量，甚至削减了很多必须付出的成本，使得整个医疗健检行业的口碑都受影响。”而要改变这些，尚需全体同道真正建立我们的使命感、责任感。
展望，医者慈悲心
采访中，天色忽暗，随后暴雨如注。望着窗外的雨雾，周雅芳一时出了神，“舟曲的受灾群众现在不知怎样了？”她喃喃自语。笔者后来了解到，这几年来，她不断以个人名义向汶川、舟曲、贫困学生、文化界、宗教界捐款，做善人、做善事是她的不变信念。
“我本是个信佛的人。这十年来，我感恩于我的佛法师父，修行让我能以一颗慈悲心和平常心，经营我的事业和人生。你看，医学注重的是身体的健康，佛法讲的是净化人的心灵，两者本就有共通之处。而且，医学对健康的定义又有新的概念，原来人们认为不生病就是健康，现在人们的共识是，健康是肌体、心理和社会行为这三方面的健康。今天的体检市场，不再是一个只讲财富增长，而漠视人类自身价值及其生存环境的市场，它将把改善人类的生存环境、提高人类的健康水平作为核心品质，放在最重要的地位。”
在对健检行业如此透彻的理解之下，慈善捐助，自然成了周雅芳生活的一部分。在周雅芳的带领下，她的员工如今都会自发去做一些慈善。“我个人能力很有限，但带领一拨人就不一样，我们互相感染，相互影响”，周雅芳和她的国宾企业，多次获得了各级慈善机构的表彰。
A&Q
在你感觉中，什么是幸福感？
每个人都要建立目标，努力达成目标。我的目标就是与同行一起，把国人的健康全面管起来。我想，达成目标的那一刻应该是最幸福的。
你怎么理解财富？
不同的经历，不同的修养，对财富的理解是不一样的。我是一个非常普通的女人，但我能体会到：一个人在拥有自身生存发展重要的物质财富同时，更应该注重获取更丰厚的精神财富，也应学会更多的布施。
有句歌词，“十年，许多难忘的片段，当转眼回头望一遍，已经很远”。国宾已走过十年，请问，你现在最大的体会是什么？

欢迎光临政治学与国际关系论坛 (http://bbs.newslist.com.cn/)