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标题: 山西省开通12315消费维权短信平台 [打印本页]

作者: 入主中原 时间: 2010-3-13 18:18
标题: 山西省开通12315消费维权短信平台
只需一个短信，消费者遇到的委屈，可以及时传到工商部门。山西省工商局12315消费维权短信申诉举报平台12日正式启动。消费者可以通过手机编发短信至“12315”，进行申诉、举报、咨询、建议，工商部门接收消费者信息后，将有专人对信息进行分类处理，并将处理结果反馈给消费者。

山西省工商局局长王虎胜表示，12315的资费标准要低于普通短信，同时工商部门将有一系列制度保护投诉举报人。开通后的12315短信平台，可接收社会公众对工商行政管理相关的咨询；接收消费者申诉；接收消费者对市场违法违规行为的举报；对工商行政管理机关及其执法人员违规违纪的举报；接受消费者对工商管理工作的意见和建议等。

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